与身份证照片差别太大，老人银行开户遇阻银行：审核细致是为客户的账户和资金安全考虑

曾经的胖子变瘦了，和身份证上的照片差别太大，去银行开户，64岁的佘女士被要求证明“我是我”。

两家银行都认为身份证上的照片不是本人

10月25日上午，佘女士拿出她的一代和二代身份证。办一代身份证时，她体重75公斤；2005年换二代身份证时，她体重65公斤；从2012年开始，她坚持健身整整两年，体重降到57.5公斤左右，一直保持到现在。

今年8月，想着在网上购物方便，佘女士拿着二代身份证到楼下一家银行准备开户并办理网银，没想到柜台工作人员拿着她的身份证看了半天后说：“你身份证上的照片不是本人，不能办。”

“我解释说，我没必要拿别人的身份证开卡还给存款消费吧？”佘女士回忆说，但工作人员仍不同意给她办理业务，还要求她必须拿出能证明自己是自己的材料来才行。佘女士没办法，只好回家找到户口本，银行核对户口本的信息后才给她办理了业务。

谁知没过多久，佘女士在另一家银行开户时，银行柜员同样也不给她办。她找到银行经理，经理拿着她的身份证看了看，摇了摇头，说她和身份证上的“她”不像，不能开户。

担心股票账户、医保等受影响

不敢换新身份证

10月25日中午，华商报记者联系上这两家银行的客服人员，得到的答复都是审核得细致一些，是为了客户账户和资金安全考虑。

“我很欣赏银行的敬业精神，为了客户的资金安全谨慎一点是好事，但人都是在不断变化的，不能因为我的变化而否定‘我是我’，拒绝我正常开户。”佘女士说，她现在都不敢再去办理什么证件了。“最近小区组织大家去港澳游，要办理通行证，我本来想去，但这事让我打消了去旅游的念头。”

佘女士也没有打算换掉自己的身份证，“我原来的银行开户信息，还有我的股票账户、医疗保险等各种资料复印用的都是这个二代身份证，我担心换了身份证后再闹出什么差错来”。

“我现在都不知道该怎么办了？”佘女士无奈地说。

如何解决

办临时身份证或换证均可

其实，有佘女士类似遭遇的人不在少数。

今年5月，成都市民刘女士10年前办的身份证有效期到了，去换领新证时，办证中心说“照片和真人有差异，需要提供证明”。刘女士找社区工作人员出具证明，才解决了问题。

整过容的人也经常会遇到这类问题。2015年，南京的朱小姐在医院去掉了嘴角的一颗黑痣，后来身份证丢了，补办时民警要求她到医院开一个曾经整容的证明。

那么，遇到像佘女士这样的情况，该如何解决呢？

10月25日，西安一家银行的负责人提供了两种解决方法：一是去公安局，告诉警方因为容貌和照片变化太大，需要办理一张临时身份证，用临时身份证就可以办理银行的各种业务；二是如果经常需要用到身份证，建议去更换身份证，“对于以前身份证留下的信息不用担心，因为每个人的身份证号码是唯一的，以前的照片和现在的照片不像也没有关系”。

本文来源：华商报

责任编辑： 谢 玲