图为快递小哥在药店取顾客下单的药品 摄影：楚天都市报记者李辉

三更半夜为了一些头疼脑热的小毛病，想买点急用药却找不到药店，这种情形着实让人头疼。昨日，阿里健康联合武汉本土的数十家药房，24小时送药服务在江城正式上线。利用互联网+实体药店的方式，提供白天30分钟、晚上1小时送药上门的服务，让夜间买药也像点外卖一样方便。记者近日在试运营期间进行了体验探访。

记者体验

下单后20分钟就送药上门

夜间买药真能像点外卖一样便捷吗？记者现场体验了一把。

操作挺简单的。打开手机淘宝，搜索关键词感冒药，立马就跳出了“白天30分钟、夜间1小时，全天24小时送药”的页面，并有感冒发烧、小儿发热、过敏瘙痒等几大症状分类。点开感冒发烧页面，进去就是天济大药房的网店，里面各种治疗头疼脑热等家庭常用药品都有，均为非处方药，页面旁边还有药师在线咨询。

记者选择了一盒感康、一盒感冒灵颗粒，共计24元。页面上显示配送费7元，满20元就包邮，还有新客5元无门槛优惠，满38减10等优惠活动。各种折扣算下来，总共支付了19元。

记者是晚上8时01分在东湖路下单，8时22分就收到了饿了么小哥送上门的药品，耗时仅21分钟。

晚10时30分，记者在白沙洲大道附近点开手机淘宝，同样有药店提供配送服务。不过配送药店改成了附近的天济大药房的白沙五路店，配送时间变成1小时内送达。

据了解，阿里健康此次主要和武汉天济大药房旗下多家门店合作，系统会自动根据顾客所处位置，推送最近的药房服务，以保证配送速度。白天配送半径约2-3公里，夜间配送半径为平均3-4公里，几乎已覆盖全武汉主要城区。

前车之鉴

曾经热闹的24小时药店逐步消失

事实上，这不是武汉第一次出现药房的24小时服务。

早在2001年，“24小时药房”曾在江城兴盛一时。当年武汉批准了500家药店开展24小时售药业务，以保证市民在距家500米内能找到24小时药店或窗口。如今，绝大多数药店已放弃这项业务，“24小时药店”逐步淡出消费者视野。“去年10月，晚上孩子发烧，我想买盒退热贴，结果半夜12点出门，沿街找了七八家药店都没开门，最后只好到医院排队挂急诊。”家住徐东的陈女士告诉记者，已经很久没见过24小时开业的药房了。

业内人士坦言，高成本低回报是24小时药店难以为继的根本原因。汉口一家普安药房的工作人员给记者算了一笔账，开通24小时营业后，人力、水电成本都增加，但夜间有时只能卖十来单药，有点入不敷出。

业内声音

互联网+的形式改变药店运营生态

如今上线的互联网+实体店形式的24小时送药模式，会重蹈覆辙么？这是很多人担心的问题。“现在的模式和以前不一样了。”阿里健康的相关负责人告诉记者，以前顾客有夜间用药需求，但未必能找到周边刚好有24小时药店，而夜间营业的药店又可能找不到消费者，很容易造成资源浪费，成本上升。现在通过互联网，把药店和社区居民用药需求连接起来，就很好地解决了这个供需不匹配的矛盾。消费者动动手指就能最快速地寻找到夜间营业的药店，从而以最优方式匹配资源。同时，晚间送药的物流也是由饿了么骑手来承担，并没有额外增加人员，也分担了不少成本。

此次承担24小时送药的实体药店武汉天济大药房也表示，此前试运行期间，夜间时段的销量和口碑都非常不错，徐东、虎泉等区域的药店21:30到第二天7:30这个时间段，每天都有大几十单的销量。而这些夜间线上下单的客人会把口碑带给更多人，从而带动线上流量的增加,也会进一步带动实体店销量。

来源：楚天都市报 

编辑：毛紫叶