信访投诉、电子信箱等网络沟通渠道应保持畅通，不得无人回应

湖北省药监局出台“十条措施”整治形式主义、官僚主义

“落实首问负责、首办负责，需协同办理的事项，由牵头处室全程协调办理；不属于本部门办理的事项，应当告知来访群众办理部门和前往路线，不得一推了之；信访投诉、电子信箱等网络沟通渠道应保持畅通，不得无人回应、形同虚设。”4月6日，湖北省药监局结合实际出台《关于整治形式主义官僚主义十条措施》，对信访、督察、调研等都作出明确规定。

据悉，这“十条措施”包括，严禁滥检查乱督查；严禁文风会风不实；严禁“走秀式”调研；严禁以文件会议代替落实；严禁超范围签订责任书滥用“一票否决”；严禁“调门高、行动少、落实差”；严禁“新衙门”作风等。部门到基层调研时，要主题明确，轻车简从，局领导调研随员不得超过3人；不得集中或轮番到一个单位或地方去调研，不得搞层层陪同，分管领导不得安排综合性工作汇报；调研报告要多用数据案例，找准问题症结，科学提出对策，不得“做文章”，“比文采”。此外，检查督查实行计划管理，省局组织的综合性检查考核按照规定报请省政府批准实施，严禁省局机关处室（直属单位）擅自开展检查督查考核；不得将日常监管和调研冠以检查考核之名；检查督查要依法依规，公正文明，不得作风粗暴、盛气凌人。

措施要求，省局系统各级党组织对本处室、本单位整治形式主义、官僚主义负主体责任，主要负责人是第一责任人。

来源：湖北日报 记者 胡蔓

编辑：毛紫叶