编者按

有这样一个群体：穿上军装，他们守家卫国，把宝贵青春献给国防事业；脱下军装，他们本色不变，在第二战场划下精彩航线。他们就是退役不褪色、军魂永在心的退役军人。

讲述退役军人故事，展示退役军人风采。今天要和你讲述的，是北京金助友养老服务有限公司经理、退役军人王志强……

记原陆军54军某师退役军人、北京金助友养老服务有限公司经理王志强

为了老人居家养老，他白手起家创办养老服务公司，不仅为政府解决养老难题提供了“样本”，而且先后输送100多万保姆大军；他为千余位老人逐一建立健康档案，打造了一个老年人“家外之家”的幸福乐园，很多老人亲切地称他“干儿子”。

一封封感谢信、一面面锦旗、一句句“谢谢”……成就了他“全国孝亲敬老之星”的称号。他，就是原陆军54军某师退役军人、北京金助友养老服务有限公司经理王志强。

当“男保姆”  闯出别样人生路

1965年1月，王志强出生在浠水县巴河镇。秉承闻一多先生爱国爱家的精神风骨，王志强从小厚道实在、乐于助人。1982年10月，王志强背上行囊，步入军营。服役期间，从通信员、发电员、饲养员、炊事员到报道员，王志强总是奉行“哪里需要哪里干”。退役后，面对县广播电台送上门的“铁饭碗”，王志强却认为“这不是我想要的生活”“我要闯出一片新天地”。

1990年3月，王志强怀揣20元钱来到了首都。到饭店当服务员、在公主坟街边摆地摊……辗转他乡，居无定所，颠沛流离，北漂半年时间，王志强尝尽了辛酸苦楚，正当绝望之际，1990年年底前的一天，他偶然与瘫痪在病床上的王大爷结缘。王大爷是一位从解放战场和抗美援朝战场上下来的老英雄，得了结核脑膜炎，缺人照料。在大妈的再三请求下，王志强答应了“男保姆”这个差事。

王志强收起摊位，走进医院。翻身、按摩、擦洗屁股……倾真情、用真心，就不会感觉到那么累。3个多月，不知不觉过去了，而王志强却连床都没沾过，一个圆板凳支撑他，困了就趴在病床边眯会眼。深夜还要“查铺”、盖被子，最后脚肿得连鞋都脱不下来。在医院精心治疗和王志强细心照料下，王大爷很快康复。王大爷出院了，王志强却没有失业。

陪床期间，王志强发现同一个楼层，就有好几位老红军、老八路、抗战老兵需要照顾，护士们根本忙不过来。“组织更多没有事做的人，一起来做养老服务，岂不是一举多得的好事实事？”王志强灵机一动，念头愈发坚定。

创“金助友”  传递爱心正能量

面对无资金、无场地、无人脉、无政策支持，王志强创业伊始举步维艰。但他不放弃，终于等到良机。西城区月坛街道原有的一家服务中心，有证有房无人干。接手后，王志强兴奋的每天3点多起来张贴广告、打扫卫生，8点多就守在电话旁等“业务”。

重打锣鼓另开张，王志强迎来了闯荡京城的“春天”。由于工作出色，1995年，他被任命为月坛助友家务中心法人经理，2004年改制后，更名为“金助友”家政服务公司。

“金助友”家政服务公司如期挂牌成立了，可团队的能力素质如何？服务效益如何？……一连串的疑问，让王志强喜忧参半。经过一段时间磨合，王志强意识到仅有爱心、能吃苦、不怕脏是不够的，因为老人大多体弱多病，不可预知的潜在风险大，而市场上的保姆队伍大都文化素质偏低、技能差，难以满足雇主方方面面的需求。

“一丁点的事没想到，就可能会出大事儿。”在军营培养的责任感，让王志强一头扎进了家庭养老行当，先后应聘到3个家庭服务社当男保姆，照料护理10多位瘫痪在床的男性老人。自己积累足够的实践经验后，王志强下功夫提高保姆的服务水准、职业素质和人文素养。

组建志愿服务队、成立保姆合唱团和舞蹈队、培养入党积极分子、评选百名孝星……汶川地震组织保姆捐款、绣国旗、清明祭典先人……一项项实实在在的举措，一件件感人肺腑的实事，强化着保姆爱老、敬老、孝老的思想和行动自觉。

但随着家政服务日益走俏，不少家政公司纷纷涌现，竞争愈演愈烈。如何保持领先地位，是王志强思考最多的问题。“为老人安享晚年创造条件，向社会播撒爱心的正能量才是最终目的！”于是，王志强决定不求广而求专，只做居家养老服务。他把服务项目细化具体化，由单纯的住家保姆服务发展到众多钟点小时工上门跑腿代劳、买菜做饭、清洁卫生、聊天、日常护理、陪医送药、哄老人开心等项目。公司慢慢好起来了，用户也从一开始的十几家增长为几百家、上千家，成为北京市社区服务热线 96156特约单位、北京市失能老人照护服务定点服务商、北京市为老服务示范先进单位。

聊起从“草根”到“老总”的成长故事，王志强坦言，是军人的本色让他逢山开路、遇河架桥，一直走到了现在。“做养老服务是个孝心活儿，没有军旅生涯历炼出来的血性担当和耐心细心，真的坚持不下来！”话由嘴出、言及心声。

做“孝之星”  情暖夕阳树新风

在王志强心里，照顾好孤寡老人才是公司宗旨。有一次，南沙沟有位老人临终时，想见王志强一面。儿女们弄明白老人想法后，赶紧打电话。看到相处6年多的“忘年交”，一动不动躺在床上，王志强的眼泪止不住流下来了，上前摸着老人的手：“爷爷，志强来看你了。”老人用力握了一下王志强的手，断续地说“志强，好人、好人……”老人走得安享、无憾，含笑九泉。

一天，空巢老人周大爷家的保姆小李打来电话：“王经理，你快来，周爷爷拉不出大便7天了，痛得身子直抖，我害怕呀！”王志强赶紧带上开塞露和导管赶了过去，进门之后，他一边做按摩、一边热敷肛门，很快帮助老人解决了苦痛。从这以后，王志强成为周大爷家常客，边和老人聊天边抢着干家务，时间长了，周大爷逢人便说：“这是我的儿啊！”

2006年，在政府支持下，王志强推动“居家养老政府购买补贴试点”，作为“九养”政策服务商，他更多的突出了社会公益性主题。同时，投资3万余元，建起一个保姆免费电话厅，装了8部电话，每月充值2000多元。“温暖孤老心、共度除夕夜”，“共话中秋节、月饼送保姆” 等活动不断，王志强每年都从利润中拿出一部分资金，营造“家园文化”氛围。

如今，“金助友”的业务空间在扩大，“金助友”的服务层次在提升；“金助友”的亲情服务成了“品牌服务”，“金助友”的姐妹们成了“品牌员工”；“金助友”在四川广元、湖北黄冈、甘肃天水、山西洪洞等地建设了培训基地。 

近30年来，公司100多名员工被评为北京市“孝星”，经他们精心照顾的几万名老人，上至退休的党、国家和军队领导人，下至平民百姓，都过上了幸福的晚年生活。

有的老人过年过节把包好的饺子送到公司，有的把藏了几十年的好酒硬递到王志强手上，有的甚至要把一生的积蓄交给他扩大规模……“暖男管家”和“空巢密友”，是老人们给王志强起的雅号；“北京市群众心目中的好党员”“中华孝星大道五十佳”“北京榜样”“全国孝星”是政府对王志强的褒奖。

从“一个男人的世界”退役，又到“一个女人的世界”上岗。重要的不是你所站立的位置，而是你所前进的方向。王志强凭着一颗不变的“孝心”，影响带动了身边一群人。“‘金助友’是我们的‘小家’，社会是我们的‘大家’。虽然不是最大的，却是最好最温馨的！”一位保姆自豪地说。

自古，百善孝为先。孝道是中华文化的瑰宝，是人伦道德的基石，在中华民族几千年文明的历史长河中，始终闪耀着不灭的光芒。在“以居家养老服务，推动社会和谐”的漫漫征途上，王志强和他的保姆大军必将一往无前、捷报频传……

来源：浠水县退役军人事务局

编辑：谢梓淇