自9月8日一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的报道引发了对外卖小哥生存境遇话题的热议，“给外卖骑手的时间为何越来越短？”“外卖行业如何成为高危职业”成了大家的关注点。

公众关注在数据算法得出的时间限制下，对外卖快递员有些绝对和苛刻的评价体系和要求。算法不断压缩时间，骑手付出沉重代价。他们，是系统里的一个点，更是生活中的一个人。系统要求更快送达时间，社会希望更多劳动者权益。

白岩松在央视新闻里对于平台推出愿不愿意多等5-10分钟功能表示坚决反对，他说：“解决问题要靠平台和监管，不能甩锅消费者。”

谈到外卖小哥的拼命，白岩松严厉指出：“外卖平台别把骑手当机器！”

他说：“外卖行业反映出来的问题：第一，把外卖骑手没当成人，而是当成了机器；第二，把不理想的现实环境当成了一个理想的虚拟空间，确定了多少分钟，骑手就必须到。从某外卖平台时间要求变化就可以看出，2016年最长时限一小时，2017年变成45分钟，2018年最长时限38分钟，他能不闯红灯吗？而且政府这几年也把对新兴业态的监管宽容变成了纵容。”

白岩松提醒道：“热点热起来很快，消散也很快，那热点的意义在哪？但愿接下来，外卖平台能真诚地不把骑手当机器，而是当成人，去做真正的改变。尤其重要的是，政府部门要有效监管。消费者也无需稍微晚一点儿就以差评回应。各方都应努力，让热点变成解决问题的聚焦点！”

来源：央视新闻 

编辑：谢梓淇