10月5日，高德地图相关工作人员向澎湃新闻发来一份《关于青城山景区导航问题的情况说明》，针对四川青城山都江堰景区指出的导航错误一事致歉，并作出了详细说明。

10月4日，青城山都江堰景区在官方微信发文称，近来，青城山都江堰景区频繁接到游客反映，使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误，将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域，造成严重交通拥堵，给游客和景区管理造成了极大的困扰。

“目前，青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场，大家可以放心使用高德地图导航前往青城山。到达景区停车场后，游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处。”

“实在对不起，这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了。高德地图深知服务永无止境，需要永远保持谦虚之心，时刻接受社会监督，并不断优化服务，为用户和社会创造更多价值。”

来源：澎湃新闻、环球时报

编辑：谢梓淇