1万多元的苹果手机，官网购买

邮政配送

到手时却成了

250ml的苹果味酸酸乳？？

近日，安徽合肥刘女士的遭遇

引起网友热议

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2月18日

安徽合肥的刘女士在苹果官网上

花10099元买了一部256G金色的

iPhone12 ProMax手机

几天后，刘女士接到快递电话

称手机已经抵达该小区

因自己还在上班，刘女士提出要当面签收

快递员表示可以放在小区的快递柜中

刘女士便没有再坚持

当晚9点左右，刘女士从快递柜

取出包裹

“拿到包裹没觉出重量有什么异常

但是打开一看就蒙了”

包裹里没有手机的踪影，映入眼帘的

竟是一盒

苹果味的蒙牛酸酸乳

手机变饮料？这也太离谱了！

对快递盒仔细检查后

刘女士发现

快递盒的外观上没有什么被破坏的地方

但是拆开盒子后在包裹侧面

有几处疑似破坏的痕迹

同时，快递盒内的透明固定条

有明显的被暴力拉扯的变形

发现情况不对劲后

刘女士第一时间联系快递派送员

但电话未能接听，随后刘女士又联系了

EMS与苹果的官方客服电话

因人工客服已下班

所以刘女士只在第二天将情况反映给了

苹果和EMS

同日她前往合肥市公安局滨湖派出所报案

获立案调查

根据刘女士提供的快递记录显示，该快递于2月17日下午在上海被揽收，经过运输，2月18日13点56分，快递到达合肥云谷路揽投部，由快递员进行派送。当日15点56分，快递显示已被本人签收。

图源：安徽网

事发后，刘女士第一时间向EMS11183热线和苹果客服进行反映，但十多天过去，一直没等到调查结果。

据媒体报道，针对上述情况

2月28日

记者致电邮政速递合肥云谷路揽投部

作为该快递寄送的最后一站

该揽投部工作人员表示

▼

2月27日下午，经合肥市公安局与包河分局刑警大队调查，已经确认盗窃手机事件与快递公司没有关系。

同日

邮政速递总部调查结果也显示

手机丢失与投递部、快递员均无关

此外，据澎湃新闻报道，合肥公安局包河分局刑警二队工作人员28日告诉记者，该案以盗窃案立案，经调查，目前已经确定嫌疑人，具体调查情况暂时不方便透露。

戳视频看详情▼

这般“偷梁换柱”，可以说是

胆大包天

希望有关部门能早日查明真相

还消费者一个公道！

来源：广东公共DV现场、新时报、新安晚报、澎湃新闻、新京报我们视频