互联网+时代,打车软件盛行,市民出行选择更加多样。然而,不少市民发现了一个奇怪的现象:手机不同,打车软件的优惠也不一样,并且苹果手机优惠少,费用高。最近,复旦大学教授就此进行了研究,结果发现,竟然是真的!
前两天,复旦大学孙金云公布了《2020打车软件出行现状调查报告》。报告显示,调查员在北京、上海、深圳等地,使用打车软件打车800多次,总花费超过五万元,结果发现,有优惠券时,苹果手机用户平均只能获得2.07元的优惠,而安卓等非苹果用户平均可以获得4.12元的优惠。专家据此推断,苹果用户使用打车软件,出行成本更高。记者在街头随机采访了二十多位市民,大家都反映,使用不同品牌手机,出行费用确实有差别。
为了验证这一现象,记者分别使用苹果和安卓两款手机,下载“滴滴出行”软件进行测试。
打车软件预估费用显示,在出发地和目的地以及行驶路线都相同的情况下,苹果手机的优惠只有3.91元,而安卓手机的优惠却高达9.76元,两者相差了近6元。那么,实际情况如何呢?记者随后同时下单,从同一地点分别乘坐两辆车沿同一路线,开向火车站。
实际结果跟软件预估结果一致,苹果手机用户比安卓手机用户多支付了5.5元。
记者随后又进行了多次测试,结果发现,跟非苹果手机用户相比,苹果手机用户获得的优惠券金额较小,但如果不使用优惠券,出行费用则没有差别。记者就此联系滴滴打车软件客服,对方查看两位记者用车情况后解释称,计费不同是公司根据用户“消费画像”给出的不同优惠。
记者质疑:滴滴是如何获取到用户信息,又是如何为用户画像,对方未作具体回应。据了解,由于大数据杀熟、大数据画像等问题严重侵犯了消费者权益,今年1月,中消协就呼吁,行业主管部门要加强督导,互联网企业也要加强自律,合理合规应用算法,净化行业风气。
来源:经视直播
编辑:熊文博