骗术又升级了！以办理购物退赔为由，冒充客服诱导她人开通手机屏幕共享功能窃取银行卡信息，得逞后企图转走受害人巨款，民警上门果断关闭手机屏幕共享功能，紧急止损35万元 。

5月4日中午，江夏大桥派出所接到武汉市公安分局反诈中心电话：大桥新区联投龙湾小区一女子与冒充购物平台客服长时间通话，可能遭遇诈骗。大桥派出所民警涂凯峰带领辅警田宇、李祥迅速前往拦截，途中涂凯峰五次拔打张女士的电话，均为占线状态。

民警要求张女士挂断后骗子还在与其联系

涂凯峰等人仅用5分钟便来到张女士的家中，而此时她正与骗子共享手机屏幕，民警当即让张女士关闭手机上所有的通讯软件并查看其手机银行，发现其中邮政银行账户已转出49990元，另2个银行账户内共35万元还在，民警即指导张某拨打银行人工服务电话冻结卡内35万元。

据了解，近日张女士在某电商平台平台购买了一款婴儿尿不湿，5月4日中午便接到一通客服电话，谎称该批次货物存在质量问题，为避免消费者投诉，愿意主动退款。在办理退款过程中，骗子首先要求张女士添加客服QQ，并开启屏幕共享功能，随后又要求张女士在微信支付中添加银行卡，并提现49990元，张女士当即提出了自己的质疑，骗子表示这只是退款程序的一个代码，点击验证码后撤销交易即可，而她万万没想到的是，通过分享屏幕功能，她的银行卡号、银行提现验证码、卡内余额等信息均被骗子尽收眼底，尽管她没有完整提现操作，可是钱还是被骗子转走。

民警帮忙办理银行卡冻结

就在民警为张女士冻结其他银行期间，骗子仍2次拨打QQ语音电话，还想通过屏幕共享功能继续实施诈骗。

担心张某对银行冻结的35万元不放心，涂凯峰再次开车带张女士及家人到银行人工窗口进一步确认，见35万安然无恙，这才放下心来。

目前，案件正在进一步侦办中，民警提醒：该起案件中，骗子正是利用了张女士对部分软件功能使用不熟悉，对转账流程要素不清晰造成的，当张女士同意开启分享屏幕功能，骗子施诈已经成功了一半！正规客服不会要求顾客通过其他通讯工具进行联系，如遇客服要求开通分享屏幕功能，可以断定其就是骗子，对陌生人不要分享屏幕，在使用分享屏幕功能时，千万不要操作支付类、银行卡类产品，才能保护好个人信息安全，避免被骗。

QQ分享屏幕功能温馨提示

（湖北广电融媒体记者 钟玮 通讯员 徐飞 李鹏程 ）