7月14日18时49分,湖北省黄冈市消防救援支队指挥中心接到群众报警：黄州区万华广场某栋一单元电梯发生故障，导致两人被困。新港大道特勤站立即出动1车5名指战员赶往现场。

18时54分,消防救援人员第一时间赶到现场经勘查发现，该电梯因突然停电发生故障,停留在二层至三层出口处无法打开，电梯内有2人被困。根据现场情况，消防救援人员首先在二楼尝试利用电梯钥匙、撬棍开启电梯门，但无法打开，随后救援人员到三楼打开电梯顶端卡钩打开电梯门，通过喊话安抚电梯内被困人员情绪。

随后，消防救援人员通过开启电梯顶端卡钩打开电梯门,由两名消防人员分守在电梯两侧保护，经过近5分钟的紧张救援,两名被困人员成功救出。

据了解，被困在电梯内的两人是祖孙俩,因天气炎热,晚饭后,奶奶抱着近一岁的孙子去楼下纳凉,没想到电梯降至到二层与三层之间时,突然发生故障而被困在电梯里,电梯内又热又闷,奶奶因手中抱着孙子忘带手机十分焦急,多亏居民发现及时报警。

消防部门温馨提醒：乘坐电梯时如果突然遇到故障或停电被困时，一定要保持镇定，立即采用电梯内警铃与管理人员联系，或使用手机拨打119报警，沉着等待外部救援，切莫强行打开电梯门或在电梯里面蹦跳，防止发生坠落导致二次伤害。

来源：黄冈消防救援支队 徐普查 王家希

编辑：孔紫