服务好不好，请你扫一扫，办事行不行，请你评一评。

“码上回访”是湖北省消防救援总队为进一步拓展群众评议渠道，强化群众监督，不断优化消防营商环境，提升群众满意度而研发制作的新系统。

自9月1日“码上回访”启用以来，黄冈市消防救援支队充分利用电视、广播、微博、微信等媒体进行了广泛宣传。全市各地消防监督员为单位负责人讲解如何使用“码上回访”，引导群众进行扫码评价，确保每件消防事项都有反馈、每位办事群众都有评价。

9月23日，黄州区消防救援大队监督员在开展“双随机、一公开”监督检查时，向城区单位积极推广“码上回访”评价系统。单位负责人感慨道：“‘码上回访’不用二次上门回访，不用再填表，可以随时随地对执法情况进行监督反馈，确实是在为群众办实事，‘码上回访’很受群众欢迎。”

9月7日，武穴市消防救援大队正式启用“码上回访”二维码图章，并在当天出具的《责令立即改正通知书》和《责令限期改正通知书》的右上角加盖了此章。消防监督干部在送达文书时，主动告诉相关人员：“同志，请你一定要扫描‘码上回访’二维码，对我们的消防执法工作进行评价，以便我们更好地服务大家。”

9月13日，麻城消防救援大队防火监督员在开展“双随机一公开”监督检查时，邀请单位负责人参与“码上回访”。

麻城、浠水、罗田、蕲春、高新等地消防救援大队也结合“双随机、一公开”监督检查对本地企业进行服务帮扶，监督员着重对企业消防安全责任制落实、组织机构组建、日常管理制度执行及消防设施维保检测等情况进行了检查，并及时对企业提出的各种问题进行了认真讲解，进一步推进“我为群众办实事”，不断优化营商环境，提高群众满意度。

来源：黄冈市消防救援支队  徐普查  胡塞焓