“听说市纪委领导今天在东湖村接访，我们怀着感激的心情赶过来了，真的，非常感谢市纪委监委领导，为我们解决了苦盼十八年大难题，房子住着踏实了，小孩就近上学的问题也解决了！”9月28日，运通小区三栋一单元居民代表，手捧着绣有“解群众多年急盼，展勤政为民情怀”的鲜红锦旗，出现在市纪委接访的禹王街道东湖村。

2003年购房至今,运通小区住户为办理不动产登记，四处奔波，由于开发商失联和小区所在的国有公司破产改制，一直没有办理成功。办不了不动产证，孩子不能就近入学、不能贷款抵押、房屋不能交易……一系列问题压在小区居民心口18载。今年5月，市纪委监委主要领导带头下沉遍访，深入开展“我为群众办实事”活动。在接访中得知此事后，深入了解“了办证难”问题的原因、症结。当即召集市直相关部门和区政府、区纪委监委，成立工作专班，挂点督办，破解了一道道难题，市不动产登记中心已陆续为14户业主办理不动产权证。

拿着来之不易的不动产证，运通小区居民喜悦之情溢于言表，深深感受到市纪委监委“主动作为、时刻把群众安危冷暖放在心上”的为民情怀。

市纪委监委信访室主要负责人在接过锦旗时说：“解决群众的‘安危冷暖、急难愁盼’是我们下沉接访初衷。”