16日上午，吉林松原

两位女士焦急地来到当地银行

拿出一个黑色塑料袋

里面装着一大盆

烧得黑乎乎的钱

咋回事？

客户两万多元现金被烧毁工作人员2小时换新

“家里失火两万多元现金全被烧毁了！”银行工作人员询问得知居住在前郭尔罗斯蒙古族自治县白依拉嘎乡前营子村的姜先生一家因家中失火25000元左右的现金都被烧毁家人怀着最后一丝希望来到银行希望能尽量帮忙兑换

工作人员韩锋和同事见状一边安慰两位女士

一边帮忙鉴定

韩锋向记者介绍

由于人民币采用特殊纸张和油墨印刷

火烧碳化后仍能辨别真假

他们首先对残缺、污损人民币

仔细地逐一剥离

辨别券别并清点完毕后

再换人进行复核

在不影响柜台业务办理的情况下经过2个多小时的努力

工作人员鉴定出

可兑换的现金总计20867元

工作人员联系公益组织进行援助已有部分物资到位

两位女士拿到兑换好的现金后连声向工作人员表示感谢

据她们介绍由于家中电路失火

五六间大瓦房及院内两台收割机一台货车都被烧毁目前全家居住在30年前的老房子里被烧焦的约25000元现金也是家里老人多年省吃俭用攒下来的所幸当时家人外出，没有受伤

姜先生家中受灾后的景象

银行工作人员了解情况后积极帮忙联系了公益组织对受灾家庭进行物资援助目前已有部分物资到位后续还会有其他援助

韩锋表示兑换残损币是银行的工作职责同时也提醒大家要妥善保存现金避免造成意外损失

相关视频在网络热传网友纷纷为工作人员点赞

“银行的做法很人性化”👍

来源：央视新闻