假客服通常以高额利息、影响征信为名，欺骗用户将“学生账户”转为“成人账户”。通过引导用户下载并使用某会议软件沟通，避开反诈提醒。在获得用户信任后，转交给所谓后台“技术人员”，遥控用户进入假冒网站，诱导用户在银行、消金平台借款并转给骗子。

对此，支付宝提醒广大用户，支付宝没有“学生账户”和“成人账户”概念，无需升级。