近日

由腾讯公益慈善基金会捐赠资助

民政部慈善事业促进和社会工作司

指导的

“腾讯公益·五社联动·家园助力站”

公益项目（以下简称项目）

末期评估工作落下帷幕

由黄州区东湖街道社会工作服务中心

承办项目

在全国项目办末期评估中

荣获优秀等次！

是全国9个优秀项目之一！

10月12日-13日，新时代社区慈善的实践探索暨“五社联动·家园助力站”项目总结交流会在京举办。出席本次会议的有来自高校的专家学者，北京、上海、湖北、湖南、广东、四川、重庆7地项目办公室相关负责人、公募慈善组织负责同志、督导承接机构代表以及试点项目执行团队代表等。

▲会议现场

东湖街道社会工作服务中心作为“腾讯公益·五社联动·家园助力站”项目全国96个实施主体之一，受邀参加了此次重要会议。据了解，该项目旨在通过创建并运行乡镇（街道）社区公益基金，运用“五社联动”机制，以社区为平台，以社会工作者为专业支撑，培育发展社区社会组织，扩大社区志愿者参与，撬动社会慈善资源，提供社会服务，助力基层社会治理创新。

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下面让我们一起来看看

东湖街道是怎么做的

黄州区东湖街道社会工作服务中心承接“腾讯公益·五社联动·家园助力站”项目至今，在东湖街道党工委的坚强领导下，在市、区民政局的大力指导下，依据社区需求，开展实地调研，了解居民想法与困难，探索创建“党建+志愿服务”“互联网+社区治理”“公益+双向认领”“五星+组织培育”4种创新机制设计公益项目。

“党建+志愿服务”模式，让社区更有温度。以社区为平台，充分发挥社工的专业能力，引导社区社会组织在服务社会、服务群众中发挥作用。一是依托社区“时间银行”，开展积分兑换活动。目前，已兑换了7000多分，极大地提高了志愿者的服务热情。二是整合党建、街道商会、驻建单位等各类资源，开展系列志愿服务活动。围绕“邻里学”、“邻里情”、“邻里乐”等方面，分别开展“百家宴”、趣味运动会等睦邻便民活动。

“互联网+社区治理”模式，让参与更有广度。通过建立“互联网+社区治理”新路子，实现了居民与社区无缝衔接，从“脚尖”到“指尖”的即时沟通、良性互动的治理机制。社工和志愿者骨干，采取“爱心来敲门”工作法，收集居民“金点子”，问计问需于民，在凝聚深厚的群众基础上，探索一条适应居民自治发展的新路子。

“公益+双向认领”模式，让爱心更有热度。一是建立“公益+志愿服务组织和骨干志愿者”的认领模式。志愿服务组织认领小区楼栋（社区小组），骨干志愿者认领需要帮助的社区困难居民，打通服务居民最后一百米。二是建立“公益+商家”的认领模式，让企业认领积分，形成凝聚正能量的社会公益生态圈。

“五星+组织培育”机制，让治理更有力度。完善“建立’星’机制—宣传’星’形象—培养’星’习惯—营造’星’风尚—运营’星’基金”五位一体的“五星”策略，动员居民积极参与社区各类活动，壮大社区志愿者队伍，激发社区内部活力，优化了社区多元融合、优势互补、协调发展的良性治理生态。

↑助困

↑助老

↑助幼

↑助医

↑助疫

↑助农

项目通过开展大型公益展示活动，扩大项目影响力及知晓率，使群众更深入了解公益和志愿服务活动，营造了良好的社会公益氛围；持续开展助困、助老、助幼、助医、助疫、助农“六助”行动，及时回应及解决居民的问题需求；以“微公益”项目大赛的形式，挖掘社区社团领袖、发展社区志愿者、培育社区社会组织，增强了群众参与社区治理的能力。

在项目运营中的不断摸索，逐步形成了“社区发现需求、社工开发设计项目、社区社会组织实施、社区公益基金支持、社区志愿者参与”的五社联动机制，着力畅通“五社联动”内部“微循环”，解决居民急难愁盼问题，持续激发社区内在资源活力，提升社区自治水平。

在项目运行的一年当中，项目团队一是依托东湖街道党工委的坚强领导，以街道+社区共同出资来招聘专职社工，建立了较为稳定的社会工作者团队，为项目的有序推进提供了坚实的人力保障；二是积极联动市、区两级党政资源、企业资源等注入社区基金项目，拓展了慈善资源筹集渠道，初步实现了一种协同参与的整合式社会治理体系；三是基于六年的持续推进，形成了具有本土特色的大型公益服务活动一一东湖之恋，在社区基金进一步支持下，聚焦特定主题整合多方资源、推动持续运作，吸引了多元主体积极参与，服务成效显著，在黄冈市乃至全省形成一定的影响力；四是充分发挥本土较好的公益慈善与志愿服务氛围优势，较好地撬动了多元主体参与慈善捐赠，创新“54331”志愿服务积分兑换机制，更好地吸引志愿者常态化、持续化参与到社区服务与治理之中。

项目实施以来，先后在学习强国、人民网、湖北日报等主流媒体进行了宣传报道14余次，引起社会广泛关注。

来源：黄州区东湖街道办事处