出租车作为城市文明的流动窗口，言行举止和服务态度直接代表着城市形象。为进一步完善出租车行业信用管理体系，提升出租汽车服务水平，表扬先进、鞭策后进，助力我县“美丽城乡”暨“五城同创”工作。红安县交通运输综合执法大队按照被投诉数量、服务质量、司机事迹等情况，通过综合评定，按季度确定并公布出租公司、出租车司机“红黑榜”名单。现将2023年第三季度“红黑榜”予以公布：

出租车司机“红榜”

“红榜”主要是对出租车驾驶员服务好，并且有见义勇为、扶危济困、拾金不昧等好人好事等进行公开表扬，以树立诚信友善的行业典范。

第三季度，出租车驾驶员拾金不昩的事迹屡见不鲜，他们每天工作在狭小的出租车驾驶室内，穿行在车水马龙的道路上，早出晚归，辛勤劳作，他们平凡但不平淡，“的哥”“的姐”们用他们的实际行动引领社会好风尚，传递行业正能量。希望出租车驾驶员们继续发扬日行一善的精神，为乘客提供优质服务。

出租车司机“黑榜”

“黑榜”主要是对在运营服务中不规范运营，因服务态度，服务质量不达标，服务态度差，乱收费，中途甩客等投诉的出租车辆驾驶员予以公布。

对于因服务质量，服务态度遭到投诉的驾驶员，希望出租车企业能够规范经营，加强对驾驶员的培训教育，增强出租汽车驾驶员文明守法经营意识，不断改进和提升服务水平，减少公众投诉率。

“企业榜”是出租车公司“服务质量”的排行榜，是出租车企业认真履行依法经营、诚实守信、优质服务职责，严格落实企业安全生产主体责任，加大对从业人员的安全、职业道德、业务知识等教育培训的具体呈现。

出租车公司“服务质量”排行榜

企业要加强管理，落实企业主体责任，督促出租车驾驶员提升服务质量，为广大乘客提供文明优质服务，让广大人民群众爱坐愿坐出租车，让人民群众出行更加安全、温馨、愉快!