蕲春供电公司全力提升群众电力获得感

2024-12-05 16:21  

本报讯 (记者方新平 通讯员杨能 孙小雨)“下一步,我们将继续深入开展供电服务贴的粘贴、报修和客户走访等工作,促进网格化全面落地。”12月5日,国网蕲春供电公司负责人表示:开展净箱行动,努力实现供电服务全天候“全覆盖”,将真正实现“服务方式便民,服务行为利民,服务结果惠民”的目标,切实提升群众电力获得感。

为迅速、全面地服务好全县群众用电,践行“人民电业为人民”企业宗旨,提升供电服务的针对性、精准化和精细化,将网格服务做到实处,10月9日以来,国网蕲春供电公司持续组织党支部党员突击队在全县范围内开展“净箱行动”,在主动与村组社区开展供电服务对接、用电政策宣讲、收集客户用电诉求的同时,在辖区内表箱张贴网格便民服务贴,方便客户随时联系,努力实现供电服务在各用电台区全天候“全覆盖”,促进供电服务工作深入人心。

“便民服务贴上有台区经理的云电话、报修电话和服务监督电话等信息。当客户遇上用电难题或有用电需求时,可以通过‘线上+线下’等多种形式迅速联系到工作人员,及时解决用电问题,让每一个客户都能享受到优质高效的专属供电服务。”该县供电公司时珍供电服务站党员突击队队长田光庆说,按公司统一部署,他们将持续紧盯为民服务、为民解忧的行为弱项,加大整治力度,提升工作规范,进一步强化用户体验。

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