我市开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项整治

近期，黄冈市邮政管理局联合各县（市、区）邮政业发展中心，在全市范围内开展农村地区领取邮件快件违规收费专项整治行动。

一是压实企业责任。召开整治农村地区领取邮件快件违规收费问题部署会，督促全市各快递企业开展农村快递服务违规收费问题自查自纠，落实快递企业主体责任。二是强化群众监督。发布《关于规范农村地区快递末端服务禁止违规收费的通告》，督促快递企业在末端网点醒目位置张贴“取件不收费”公告，公布市、县邮政管理部门监督电话，全面接受群众监督。三是严格执法检查。联合各县（市、区）邮政业发展中心，将违规收费问题列为当前执法重点，通过实地检查、梳理排查申诉投诉信访渠道、随机访问消费者、电话抽查等形式，全面摸排违规收费行为，一经查实，坚决依法严肃处理。

下一步，市邮政管理局将加大行业监管力度，全面清查规范影响快递服务质量、损害群众合法利益的违法违规行为，对快递末端服务违规收费行为实行“零容忍”，为农村地区用户创造优良的用邮环境。