4月28日下午,出租车司机邹斌、徐浩然、夏峰等人驾驶着出租车前往黄冈市交通运输综合执法支队,参加黄冈城区出租车行业4月份“文明服务之星”座谈活动。当天,城区共有20名出租车司机获评“文明服务之星”。
为进一步规范出租车市场经营秩序,优化营商环境,为广大人民群众提供优质文明、便捷舒适的出行服务,市交通运输综合执法支队按照《黄冈城区出租车服务质量提升行动方案》要求,在全面压实企业责任、加大严查严管力度基础上,先后组织开展驾驶员集中轮训、车辆大清洁、大学生“面对面”交流等活动。此次月度“文明服务之星”评选活动以“文明之承·我当先锋”为主题,旨在充分发挥先进引领、模范带动作用,积极弘扬行业正能量,全力打造服务新典范,推动出租行业文明服务提质升级,为创建文旅名城贡献力量。经宣传动员、公司推荐、服务质量考核、综合评议、公开公示等程序,最终,城区20名出租车驾驶员被评为4月份“文明服务之星”。
当天的座谈会对获得“文明服务之星”的出租车司机进行了表扬和奖励,并鼓励他们再接再厉,充分发挥先进模范作用,继续弘扬爱岗敬业、诚信经营、志愿服务、奉献社会的精神。
“作为一名出租车行业的老司机,今天能被选为‘文明服务之星’,我非常高兴和激动。这对我来说是一种肯定,更是一种激励,我会和同事们更好地服务每一名乘客,让乘客感受到我们的优质服务和良好的精神风貌。”出租车司机邹斌满怀信心地说。到会的5家出租车公司代表也相继作经验分享和表态发言,大家表示要用心、尽心、诚心、热心、虚心服务好每一位乘客,为把黄冈建成“你我都喜欢的样子”而共同努力。
市交通运输综合执法支队负责人表示,即将到来的“五一”假期,是对出租车服务质量提升的一次检验。希望广大出租车驾驶员对标先进,争做服务先锋,树立行业良好形象,让每一位来黄冈的乘客高兴而来、满意而归,为我市创建“文旅名城”作出更大贡献。
记者:曹慧 通讯员:商量