“多亏你们发来的信用修复指南，帮我在网上修复经营异常名录，少跑了好多路！”5月6日，团风县某农产品加工企业负责人致电该县市场监管局时不禁由衷感叹。

此前，由于公司工作人员失误，忘记了2023年度年报工作，致使该企业被列入经营异常名录。团风县市场监管人员得知消息，便及时通过微信转发信用修复指南，同时耐心指导企业，在线上成功修复不良信用记录。

团风县市场监管局相关人员介绍，以往企业办理业务时，容易遇到两个老大难：其一，不知道企业自身是否存在不良信用记录；其二，需要进行信用修复时，往往面临流程不清晰、材料准备繁琐、往返办事窗口耗时久等问题。

该局深入调研企业需求，组织业务骨干梳理法规政策，编制出《一图查询企业是否有不良信用记录》《一图读懂市场监管信用修复全国统一平台操作指南》等通俗易懂、步骤详尽的工作指南，并累计印发8000余份。这份指南，不仅明确了查询地址、查询内容，信用修复的适用范围、申请条件、所需材料，还通过图文并茂的形式，将复杂的办理流程分解为一个个清晰的步骤，让企业人员一看就懂、一学就会。

为提升服务效率，该局运用“互联网 + 政务服务”模式，将信用查询、信用修复业务推送到线上，实现“零跑腿”办理。企业办事人员只需登录国家企业信用信息公示系统，就可查询企业是否有不良信用记录。如果有不良信用记录需要进行信用修复，直接在同一平台按照信用修复指南的指引上传相关材料，工作人员便会在线审核，并通过电话、短信等方式及时反馈审核结果和修改意见。

这种线上办理模式，大大缩短了办理周期，从过去平均需要4-5个工作日，压缩到最快1个工作日便可完成，真正实现让数据“多跑路”、企业“少操心”。截至目前，团风县已有1000余家企业通过线上查询企业信用情况，12家企业按照信用修复指南线上完成信用修复，全县企业年报率较上年提高30%。

（编辑 孙志鹏 通讯员 熊燕丽）