“大伯，您好！别着急，请坐下来慢慢说。”“您反映的问题，我们已经做好了登记，稍后我们会认真进行调查核实，调查结果会及时向您反馈。”5月14日一大早，红安县纪委监委年轻干部刘佩来到县纪委监委信访室耐心、细致地接待到访的群众。

今年初以来，该县纪委监委打破以往纪检监察干部只需做好“分内事”的常规，开展年轻干部接访“岗位练兵”，让年轻干部一线听民声解民忧，在实践磨砺中提升群众工作能力。

“我们制定了《红安县纪委监委年轻干部轮流接访工作方案》，明确年轻干部接访时间表，让县纪委监委所有40岁以下年轻干部都参加一线接访工作。”红安县纪委监委信访室主任胡琳琳介绍，为保证接访质量，在年轻干部接访过程中，会安排一名信访“老同志”坐镇全程指导。

“纪检监察信访工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带。”县纪委监委在开展轮流接访前，对参与接访的年轻纪检干部开展信访业务培训，组织系统学习信访流程、政策法规、保密纪律等业务知识。在接访时，要求每一名年轻纪检干部对待来访的群众，做到真诚沟通、耐心倾听、热情服务、解疑释惑、及时受理，让信访工作“件件有回应、事事有回音”。

“以前我仅仅是从书本上的文字中去学习了解信访工作，这次面对面接访，让我能直观地感受到群众的诉求难点，在化解信访难题中体会到与群众交流的温度，以及为民办实事的厚度，让我觉得很有意义。”参与轮流接访后，县纪委监委年轻干部訚燕说道。

据悉，该县纪委监委在全员轮流接访的基础上，还不定期开展入户走访、带案下访、重点信访人员约访等活动，推动矛盾在一线化解，全力打通信访诉求“最后一公里”，让年轻干部在锻炼中积累经验、增长才干。今年初以来，共组织年轻干部开展轮流接访37批次，接待群众来访45人次，受理问题5个。

来源：黄冈市融媒体中心

编辑：黄俊杰