5月初以来，麻城市市场监管局聚焦全省开展的“经营主体年报服务月”主题——年报增信、服务同行，通过多元宣传、精准服务、信用提醒协同发力，构建线上线下联动机制，以“四步工作法”助力经营主体高质量完成年报报送工作。截至5月26日，该市应年报经营主体120843户，已年报114146户，年报率达94.46%。其中，个体工商户年报率99.52%，高出全省平均水平11个百分点。

高位统筹部署，凝聚工作合力。按时年报是经营主体的法定义务，也是构建社会信用体系的核心环节。麻城市市场监管局召开专题工作会，明确目标任务与职责分工，深度融合“高效办成一件事”“企业数据填报一件事”改革要求，加强与人社、税务、农业农村等跨部门协作，协同推进“多报合一”改革进程；在麻城市政务服务大厅设立“企业数据填报一件事”专项服务窗口，安排专人提供政策咨询与年报填报现场指导服务，实现一站式答疑解惑。

数智精准服务，构建智慧阵地。依托“小微企业数字化纾困帮扶平台”，开辟“经营主体年报服务”专属功能板块，打造集政策解读、在线指导、进度查询、问题反馈于一体的全流程服务体系。创新采用可视化界面设计，设置政策速递、填报指南、常见问题、信用修复四大功能模块，支持经营主体按企业类型、行业类别等维度筛选适配政策。运用大数据分析技术，实施“精准滴灌”式政策推送：针对首次参与年报的经营主体，定向推送《年报填报操作指南》；为信用异常企业定制《信用修复流程图解》；配备在线答疑系统，动态处理复杂填报问题，为经营主体提供“精准化、即时化、高效化”年报服务支撑。

一线送策指导，强化服务效能。组建年报服务专班，市场监管干部化身“年报指导员”，主动下沉产业园区、集贸市场、商业街区等经营主体集中区域，开展面对面、手把手服务。工作人员结合《年报宣传手册》，现场演示填报流程，针对财务数据填写、社保信息录入等重点难点问题，提供一对一专业解答，以通俗化语言解读政策要点，帮助经营主体明晰填报逻辑。基层市场监管所聚焦农贸市场、乡镇集市等个体工商户集聚区，通过手持个体工商户年报小程序二维码，指导商户通过移动端快速完成填报。

分级预警提醒，筑牢信用防线。依托大数据能力平台，对经营主体近3年报送数据进行深度分析，建立分级预警机制：针对存在逾期报送记录并被列入经营异常名录的经营主体，提前3个月启动“一对一”电话预警，重点提示年报义务的法定性及信用风险；对普通经营主体，通过平台发送年报温馨提示短信；对临近年报截止日仍未报送的经营主体，触发“紧急提醒”程序，通过电话督办、实地走访等方式，督促企业重视信用维护。目前，已累计完成电话提醒2200余次。

（黄冈市融媒体中心记者 孙志鹏  通讯员 戴华）