跨国婚生子6年未落户 红安警方特事特办解民难   

  “你们这么体谅我，办事又快，没让我多跑冤枉路，这份情我会永远记着！”8月25日，红安县公安局八里湾派出所收到一份从上海寄来的特殊快递，里面装着一面鲜艳的锦旗和一封感谢信。寄件人是红安籍张女士。  

  6年前，张女士在上海一家医院生下一名男孩，孩子父亲是波兰籍。因出生证明上孩子为英文名等客观因素，加上工作繁忙及对国内户籍政策不甚了解，张女士的孩子落户事宜一直没有办理。眼看孩子到了升学年龄，户籍问题成为压在张女士心头的愁盼事。  

  7月15日，张女士借回娘家探亲之机，抱着尝试的心态来到八里湾派出所咨询。跨国办理本就程序复杂，繁杂的材料清单和陌生的流程，让张女士在炎炎夏日里更添焦灼。 

    “你先别着急，你的情况我们会立即上报县公安局政务服务大队，一定尽快帮你解决。”面对这桩棘手的跨国落户业务，八里湾派出所户籍辅警姚志琼热情接待了张女士。 

    姚志琼仔细核验张女士儿子的出生证明等相关资料后，第一时间将情况上报红安县公安局政务服务大队。在得到准确批复意见后，姚志琼一方面持续向政务服务大队及治安管理大队户政中队请教涉外入户的相关政策与办理流程，详细了解所需的证明材料；另一方面耐心向张女士解读办理户口的具体要求，梳理材料清单，并手绘跨国落户流程图，明晰办理路径。

   “您须备齐小孩出生证明、本人户口簿等资料，其余的我们来协调推进。”针对张女士对流程的担忧，姚志琼主动添加其微信，承诺提供全天候咨询服务，并通过反复核对材料，多轮沟通核实等方式，确保申报信息准确无误。  

 与此同时，红安警方迅速启动涉外户籍办理绿色通道，一方面组建由出入境、户籍业务骨干组成的服务专班，联动外事部门开展领事认证核查工作，确保申报材料合法有效；另一方面指导八里湾派出所提前对张女士提交的材料进行线上预审，从源头上避免群众因材料缺失多跑腿。  

  在姚志琼全程“一对一”帮办服务下，张女士顺利完成落户申请填报与材料递交。政务服务大队及治安管理大队户政中队民警同步启动材料审核与系统信息录入，从内部流程流转到审批签章环节均实现加急办理，确保沟通衔接高效顺畅。 

   7月25日，各项手续顺利完成申报审批，历时6年的落户难题成功化解。张女士拿着户口簿反复翻看，嘴角挂着笑意。“真没想到这么顺利！多亏你们的专业指导和耐心服务，让我少走很多弯路。”

作者  何国顺  王珊

编辑 瞿慧一 何国顺

来源 黄冈日报