“企业的生产设备、配套设施，还有污染物排放指标、环保技术规范等，都得仔细核对清楚。”近日，在送证上门服务时，黄冈市生态环境局麻城市分局行政审批科的工作人员，耐心地给湖北华窑润泰环保科技有限公司负责人讲解环评办理政策。

今年，黄冈市生态环境局麻城市分局紧紧抓住省级“助企环保一件事”改革试点契机，以改革赋能，作风护航，把窗口服务当成连接民心的重要桥梁，让生态保护与产业升级同频共振。累计服务企业213次，服务窗口连续三年荣获“文明窗口”称号，还收到锦旗23面。

改革赋能，审批按下“快进键”

作为省级“助企环保一件事”改革试点城市，麻城市构建了一套涵盖“政策推送、帮办代办、技术帮扶、风险防控、能力提升”的全方位服务体系，覆盖企业从创立到发展的全生命周期。

麻城市政务服务中心设立“助企环保服务站”，将环评审批、排污许可等18项服务整合在一起。企业来到这里，所有环保相关的事都能办。麻城市分局已为89家企业量身定制解决方案，解决石材废水处理、小微企业治污设备选型等47个难题。

在政策落实上，麻城市分局开发了“环保政策计算器”，能自动为企业匹配环保税减免、绿色信贷等政策。今年就为42家企业落实了约1200万元的税收减免，还帮助一家新能源企业获得3000万元绿色信贷，让项目提前两个月投产。

此外，麻城市分局组建“助企服务专班”，针对重大项目，采取“提前介入+模拟审批”的方式。在金属表面处理智能装备园项目中，专班提前3个月就开始指导环评工作，通过“容缺受理+并联审批”，将原本需要60天的审批时间大幅压缩至12天。同时，专班还协助企业设计“零排放”工艺，实现了环保与效益双达标。

作风护航，窗口树立新形象

麻城市分局以中央八项规定精神为准则，将其融入环保窗口服务的每一个细节，着力打造“清廉、高效、暖心”的服务品牌。

麻城市分局织密监督网络，建立起“日常提醒+自查”的监督机制，同时畅通群众监督渠道。采用“日常提醒、定期自查、群众监督”的闭环管理模式，不断优化办事流程。目前，已精简8个办事环节，取消“企业法人到场确认”等3项证明，申报材料减少40%。

在提高办事效率方面，窗口工作人员统一着装，规范佩戴党徽，亮出“党员示范岗”标识，主动为群众提供免费复印、邮寄及茶水等贴心服务，今年累计为群众寄递证件180余件。麻城市还编制了《环保办事百问百答》口袋书，要求窗口人员必须通过“一口清”业务考核才能上岗。

结合“党员干部下基层”活动，麻城市分局党员干部主动下沉企业，走访企业200余次，从“被动受理”变为“主动担事”。窗口还专门开辟“夜间审批通道”，遇到急事加急办理，3个工作日内就能出具批复。同时，工作人员还一对一指导企业核算污染物排放量，累计帮助27家企业申报减免税额800余万元。

通过“助企改革”与“作风革命”的深度融合，麻城市“助企环保一件事”改革成效显著。环评报告表的审批平均时限从法定的30天缩短到仅1天，“不见面审批”率达到70%，企业办事成本降低了60%，今年上半年，企业投诉量同比下降85%；窗口服务满意度从2024年的92%提升至98.6%。麻城市的相关做法被黄冈市纪委作为“清廉机关”建设典型在全市推广，成为麻城市优化营商环境的新标杆。

来源：黄冈市融媒体中心 通讯员 刘铁诚 戴成阳 梅丽 薛守东 麻城发布

编辑：袁安琪