本报讯 （通讯员万蔷 周振）“请您看着手机，眨一眨眼睛……好，认证成功！”9月9日，在浠水县关口镇福利院，工作人员耐心帮助汪大爷完成了养老保险待遇领取资格认证。老人连声道谢：“太麻烦你们了，大老远跑来帮我们办这个事，真是太周到了！”

当天，浠水县城乡居保中心联合关口镇党群服务中心组成服务专班，先后赴镇福利院和华咀村，为老年人、行动不便人员提供社保待遇领取资格上门认证服务，切实解决他们“出门难、认证繁”的问题。

针对老年人不会操作智能手机、子女不在身边、出行不便等现实困难，浠水县城乡居保中心积极转变服务方式，推行“线上自助认证+线下上门协助”双轨并行机制，实现从“等人来”到“上门去”的服务转变，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

认证过程中，工作人员不仅耐心帮助老人完成身份验证，还借此机会开展政策宣传和业务教学，向村干部和群众代表演示手机认证流程，讲解定期认证的重要性与时间节点，详细解读城乡居民养老保险最新政策，并对养老金的计算方式、发放时间、待遇调整等热点问题一一作出解答。现场发放政策宣传手册百余份，有效提升了群众对惠民政策的知晓度和利用率。

浠水县城乡居保中心表示，下一步将继续推动服务下沉、窗口前移，拓展更多便民服务渠道，持续落实“社保服务进基层”活动，将暖心服务送进乡村、送进社区、送进家庭，切实把惠民政策落到实处，不断提升广大群众的获得感、安全感和满意度。