“不用反复跑、不用等很久，赔偿款很快就到账了，太感谢你们了！”近日，伤者董某、饶某专程来到麻城市金融纠纷人民调解委员会（下称“调委会”），握着调解员的手连声道谢。依托“小额同质同类金融纠纷批量快速处理机制”（下称“批量快处机制”），调委会高效化解3起小额交通事故保险理赔纠纷，协助群众及时拿到超2.2万元赔偿款，彻底解决了“理赔慢、流程繁”的烦心事。

这3起纠纷均发生在麻城市辖区，涉事方均为A财险公司，争议聚焦两类：董某、王某因交通事故受伤，与保险公司就误工费计算标准僵持不下；饶某、朱某虽敲定赔偿金额，却因肇事方迟迟不签协议，导致理赔款“卡壳”。调委会审查发现，案件均符合“涉诉主体单一、纠纷类型相同、标的小额、诉求一致”特征，当即启动批量快处机制——省去单案重复审查资质、重复对接涉事方的时间成本，从源头规避“一案一办”的烦琐。

“批量处理不是简单‘打包’，而是精准‘分类’，这是机制高效的核心。”调委会第一步便依托机制建立专项台账，将3起案件划分为“赔偿金额争议型”和“支付流程受阻型”，逐案梳理责任认定、损失情况的同时，同步提炼两类纠纷的共性问题，为集中施策打基础。随后，调委会直接联动A财险理赔负责人开展批量沟通，一次性摸清保险公司误工费核算标准、理赔流程，又集中反馈伤者诉求：对董某、王某，调解员结合批量案件统一的工资流水核验方法，依据相关司法解释明确“实际收入减少额为赔付依据”；对未签字的肇事方，集中阐明拒签的法律风险，避免逐案沟通的信息偏差，快速缓解对立。

针对两类争议，调委会借批量快处机制精准破局：处理误工费纠纷时，依托批量总结的核算逻辑，快速集中核验流水、比对标准，A财险最终向董某、王某支付赔偿4288.33元；解决流程问题时，凭借批量处理的集中推动力度，促使保险公司将“现场签字”改为“线上电子签”，还明确“签字后3个工作日内付款”的统一时限，倒逼肇事方配合，饶某、朱某分别收到6343.54元、11580.9元赔偿款。

案件办结后，调委会仍以批量模式跟踪履约：统一登记3起案件的付款时限、收款账户，定期批量核查到账情况，既避免单案跟踪疏漏，也减轻工作负担。此次化解，通过批量快处机制将重复工作“合并同类项”，为群众省了跑腿时间，也为保险公司降低了人力成本。

调委会负责人表示，未来将继续完善批量快处机制，优化分类建账、集中联动、跟踪履约等环节的标准化流程，深化与金融机构、司法机关的协同，让“批量解纷、高效暖心”成为常态，切实解决群众急难愁盼，守护金融市场秩序与社会和谐。

通讯员 周晓虎 吴涛 王彬

编辑 曹慧