最近有不少市民询问，老人和小孩没有智能手机，不会操作手机，或者小孩着急就医未带社保卡怎么办？记者从武汉市医保局获悉，使用国家医保APP医保电子凭证“亲情账户”功能，在手机上帮家人激活医保电子凭证，看病时调出家庭成员的医保电子凭证，就可以帮他们看病、拿药。

据介绍，下载“国家医保服务平台”APP，绑定医保电子凭证上的“家庭成员子账户”，开通医保电子凭证“亲情账户”功能，即可为没有智能手机的老人、儿童代领医保电子凭证，这就是医保电子凭证“亲情账户”。有了这个“亲情账户”，再也不用担心着急就医却未带实体卡了。

据介绍，医保电子凭证“亲情账户”最多可添加5人，关系是双向的，同一个参保人既可添加家人，也可被家人添加。“亲情账户”只要求家人参加医保即可，不要求在同一城市参保。

“亲情账户”和“家庭共济”不一样

当前，武汉市正按国家要求，深入推进建立职工基本医保门诊共济保障机制，同时改革医保个人账户改革。此项改革落地后，医保个人账户使用范围将拓宽，并允许家庭成员共济。

特别提醒的是，“亲情账户”和“家庭共济”不是一回事。

医保电子凭证里有我们每个参保人的姓名、性别、身份证号、照片、社保编号等信息，实行“一人一码”，和身份证一样，仅限本人实名使用，必须“专码专用”。

“亲情账户”是帮助家人激活申领医保电子凭证，看病时拿出自己的手机展示家人的医保电子凭证，即可实现展码应用，代替他们购药和就医结算、查询医疗费用等，不涉及医保个人账户资金给家人使用的问题。

新闻链接

近期有不少市民反映，收到“医疗保障局”发送的短信：“您的医疗保障服务卡暂时停用，请进入***（不明网址）提交资料，可恢复正常。”

除了短信还有市民反映，接到过自称“医保局工作人员”，以00开头电话、工号00618的电话，怀疑自己遭到“电信诈骗”。

据了解，市民反映的都是以00开头，例如00853(27)17245278（或类似号码）这类电话，指出参保人医保卡有异地爆刷情况，涉及医保骗保，让参保人带身份证到医保局办理。

武汉市医保局：

官方渠道公布才是真的

武汉市医保局则在官方网站、微信公众号上发表声明，任何单位和个人不能随意停用参保人的社保卡（医保卡）。如遇医保个人账户信息出现异常，请本人携带身份证、社保卡到各区医疗保险业务经办服务大厅进行咨询、办理。医保部门不会通过电话、短信、邮件等方式索要持卡人的医保卡号、身份证号、银行账号和密码。凡涉及医疗保障政策调整，武汉市医保部门会通过官方渠道向社会公开。

来源：武汉市医保局、长江日报