随着气温不断升高，空调使用量也大幅上升。近日，家住黄州六福花园小区童先生找到社区工作人员，称自家阳台外经常有水滴落下的声音，夜晚滴答声让人难以入眠。童先生曾找楼上住户询问并协商，但双方在沟通上产生口角，闹得很不愉快，最终不欢而散。

社区调解小组成员冯娟得知情况后，马上走访楼上孙先生家，经检查发现，原来是孙先生家空调外机排水管破损断裂，导致空调下水管的水发生渗漏，造成滴水情况。物业维修人员当场将排水管维修好，两家人也握手言和。    

该事件处理之后，增加了居民对社区的信任感，其他居民也将此类问题反馈给社区，社区工作人员登记后统一反馈给物业进行维修。    

面对大家的肯定，社区工作人员表示，努力化解居民矛盾，争取大事化小、小事化无，促进邻里之间和睦共处，为构建和谐社区夯实基础。 

（黄冈广播电视台记者 熊蔓 通讯员 史倩）