武穴市交通运输局

关于开展全市出租车行业专项整治行动的

通    告

出租车是城市公共交通重要组成部分，是展示城市文明形象的窗口。当前，我市出租车服务质量受到市民高度关注。为规范出租车经营行为，提高服务质量，保障群众合法权益，助力武穴创建省级文明城市，根据相关法律法规规定，武穴市交通运输局决定在全市范围内开展出租车行业专项整治行动。具体通告如下：

一、整治时间

即日起至2023年春运结束。

二、整治内容

（一）出租车不打表、乱收费、拒载、甩客、故意绕道行驶的；

（二）出租车不按规定安装配备计价器，不执行收费标准，不出具有效车费票据的；

（三）出租车计价器、车载信息化设备无法正常使用，出租车标志灯、待租显示器、服务监督卡缺失、车身监督标志不全的；

（四）不按照车辆维护标准定期维护车辆，出租车外观不整洁、车厢不卫生、驾驶员衣着不整洁的；

（五）出租车驾驶员语言不文明，不按照国家出租汽车服务标准提供服务的；

（六）未经许可擅自从事出租车经营活动的。

三、整治方式

采取日常巡查、与相关单位联合检查、接受群众举报等形式加强出租车监管，同时督促出租车公司落实主体责任，加强从业人员继续教育培训。

四、处理措施

一是按照交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》等法规规章规定，有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上500元以下罚款：

（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；

（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；

（三）不按照规定使用计程计价设备、违规收费的；

（四）不按照规定出具相应车费票据的；

（五）不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的；

（六）接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的；

（七）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的；

（八）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的；

（九）转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的。

二是对未取得出租汽车经营许可，擅自从事出租车经营活动的，处以5000元以上2万元以下的罚款。

三是对巡游出租汽车经营者有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上1万元以下罚款。对构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）不按照规定保证车辆技术状况良好的；

（二）不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的。

四是对巡游出租汽车经营者不按规定组织职工参加教育培训的，在年度服务质量信誉考核中扣除相应分值，扣完为止。

欢迎广大市民监督，投诉电话：12328，0713-6391315。

武穴市交通运输局

2022年11月1日