9月17日，在黄冈市市场监督管理局、黄冈市消费者委员会主办的“放心消费在黄冈·线下购物七日无理由退货承诺”签约活动现场，来自家居用品、食品、化妆品、母婴用品等多个领域的59家企业代表向社会作出郑重承诺，自愿实行线下购物七日无理由退货制度，并接受社会监督。截至目前，全市参与线下购物七日无理由退货的实体店达到302家。

推广“线下购物七日无理由退货承诺”，是我市进一步释放消费活力，营造安心、舒心、放心消费环境的重要举措。活动通过发布《线下购物七日无理由退货倡议书》、组织企业签署承诺书和现场授牌等方式，号召全市经营者主动提升服务、积极亮诺践诺、诚信守信经营，让消费者购物无忧。

据了解，今年以来，黄冈市市场监督管理局、黄冈市消费者委员会始终坚持消费者满意导向，以放心消费、品质消费、安全消费的理念，打造“放心消费在黄冈”品牌，全方位维护消费者合法权益。高度凝聚消费维权共识，发挥消费者权益保护联席会议办公室作用，建立健全成员单位资源共享、信息互通、诉求共处的合作机制。成立黄冈市消费纠纷人民调解委员会，联合27家市直单位和65家企业举办“3.15国际消费者权益日”大型纪念活动，形成消费者权益保护的强大合力。不断深化消费示范创建。以生产企业、商超、餐饮店等市场主体创建为基础，培育创建一批省级放心消费示范单位，全市省级放心消费创建示范单位达到32家。畅通诉求受理渠道。全市共发展在线消费纠纷解决机制（ODR）单位225家。提升消费维权效能。今年1-8月份，全市共受理12315平台和12345平台转办各类诉求13339件，为消费者挽回经济损失405万元。

（黄冈广播电视台记者 记者 詹薇 通讯员  雷丹丹 涂颖哲 ）

编辑：肖丰慧 谢梓淇