今天（12月31日）是2023年最后一天，元旦假期第二天，长江云新闻记者从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称武铁）了解到，目前，武铁各站客流较为平稳，预计共发送旅客52万人次，较日常增加近20万人次，其中武汉、汉口、武昌三大火车站预计发送旅客22万人次。当天，武铁分别在汉宜铁路、汉十高铁、黄黄高铁和热门普速线路加开115列客车提升运力。

为确保旅客便捷顺畅出行。武汉、信阳、襄阳等车站与地方部门加强“铁地联动”，做好公交、出租车等信息共享，畅通旅客出行“最后一公里”。他们还在车站增配轮椅、小推车、行李捆绑带、应急药品等服务备品，对重点旅客提供专人服务、专人引导、专区候车、专用通道等“一站式”亲情服务，第一时间解决旅客在购票、候车、乘车过程中遇到的各种困难。汉口车站开设小件行李安检通道，方便携带小件行李的旅客能够快速安检进站乘车。宜昌车务段发挥“三峡美”“鄂硒情”服务品牌示范作用，开展志愿服务活动，组织志愿者做好现场秩序维护、导乘咨询、电梯值守等服务。

面对即将到来的2024年新年，襄阳客运段积极为出行旅客营造温馨、喜庆的出行环境，组织“龙韵骧梦”乘务组推出“新年伊始，时刻有我”服务举措，加大巡视与服务频次，为旅客发放写有安全提示语的千纸鹤、爱心造型折纸；在值乘的G804次列车上，为旅客发放“跨年车票”，与旅客一同在“车票”背面写上心愿迎接新年。

（长江云新闻记者 王亚峰 通讯员 王琪 ）