黄冈市融媒体中心记者 孙志鹏  通讯员 王威 张仲宇 倪丹

黄冈联通分公司现代化新大楼

随着国家推动数实深度融合与智能化转型步伐加快，中国联合网络通信集团有限公司紧扣“数字赋能未来，创新驱动发展”时代主题，牢记“数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵”企业使命，不断深化改革创新，积极探索人工智能技术，为推进网络强国、数字中国建设贡献联通力量。

中国联合网络通信有限公司黄冈分公司秉承国资央企基因，聚焦全市“加快建设武汉都市圈协同发展重要功能区、着力打造全国革命老区高质量发展先行区”目标，全面践行“以客户为中心”服务理念，深耕数字技术创新应用，奋力书写助推黄冈经济社会高质量发展的精彩答卷。

举办活动真情回馈广大客户

A：夯实网络底座  提升数字化支撑能力

近年来，黄冈联通分公司持续加大投入力度，不断筑牢精品网络基座，为数字黄冈、智慧黄冈建设提供坚实保障——

5G网络覆盖持续做优。截至目前，黄冈联通分公司5G基站总数达3942座，县市城镇区域5G良好覆盖率99.3%，农村5G覆盖率升至87%。该公司倾力推进通信网络优化工程，全面提升重点机构、重点场所的5G信号覆盖质量以及宽带接入能力，确保实现“信号满格、连接畅通”。

千兆网络覆盖持续做强。千兆端口城市覆盖率升至95.2%，重镇、大镇镇区覆盖率100%，重点商圈、商铺覆盖率100%。

万兆光网率先完成布局。在罗田农业智慧园区，黄冈联通分公司率先完成万兆光网部署。作为新型信息基础设施建设的重要实践，该网络集成5OGPON超宽带光接入、FTTH（光纤到户）/FTTR（光纤到房间）组网及第七代无线局域网技术，具备高带宽、低时延、广接入、智管控等技术优势，为园区实现数字化升级提供基础设施支撑，助力企业实现生产流程数字化改造。

大力推进云计算及数据中心建设。2022年9月，黄冈联通分公司正式建成现阶段鄂东地区最大、最先进的华中智·云数据中心。一期共有166个标准机柜，承载黄冈市人民政府电子政务外网、XC云，以及阿里、百度、京东等国内知名互联网企业在数据中心建立CDN节点，高效服务鄂东地区电子商务及直播产业蓬勃发展。

建成华中智·云数据中心

激发人工智能创新应用新动能。黄冈联通分公司主动对接湖北省人工智能行动计划，积极参与武汉都市圈算力共享平台建设，争创鄂东人工智能创新应用示范区，承接国家级AI伦理治理试点项目。通过“网络筑基—产业赋能—治理提质—生态协同”全链条推进，正以人工智能为杠杆，撬动数字经济与实体经济深度融合，为区域经济社会高质量发展注入强劲动能。

B：发挥数字化优势  服务经济社会发展

2025年，市政府工作报告指出，要大力推动数字经济与实体经济融合。黄冈联通分公司深度融入地方经济发展大局，全力满足数字政府、教育医疗、生态环境、交通文旅等领域信息化建设需求，先后承建智慧城市、公共安全、智慧校园、智慧园区、智慧水务、智慧旅游等项目。近3年来，累计承接项目金额逾4亿元，为全市10个县(市、区)搭建政务服务与便民服务一体化管理平台，配套研发系列智慧应用系统——

智慧农业“四情”监测系统

以数字化助力医共体管理效率提升。在医疗领域，可通过语音或文字咨询医保问题，系统根据自然语言处理引擎，以及智能对话管理系统自动检索问题答案;通过自然语言处理技术，用户可在家中通过语音或文字获取所需信息；通过机器学习技术，可根据用户提问历史提供个性化支持。特别是在红安县医共体中，通过人工智能技术优化医疗服务流程，减轻了人工客服负担，提高了服务满意度。

以元景大模型助力教育数字化转型。在教育领域，黄冈联通分公司在地方高校成功部署基于联通数智元景大模型平台的问答助手系统，利用深度学习算法对提问精准分析，提供个性化推荐及建议。学校师生可通过问答助手，快速查询校园通知、新闻资讯、政策解读等信息，并获得个性化学习建议与支持。此外，依靠高性能计算集群和先进的数据挖掘技术，在蕲春、红安、罗田、黄州等地教联体中推出云桌面结合AI功能，极大地提升了资源利用率和便捷性。

以5G+工业互联网助力数字化转型。黄冈联通分公司先后与麻城博林机电、浠水劲马窑炉等企业携手打造5G+智慧工厂，树立全市智能制造企业标杆，助力企业生产效率提升；通过发布并上线黄冈市中小微企业工业互联网平台，以工业大数据及黄冈市主导产业为核心，从经济、产业、园区、企业、技术等多角度灵活组合数据分析维度，为中小企业问诊解困；承建黄冈市创业担保贷款“1300”电子化审批系统项目建设，为创业者提供更加便捷的融资服务。

发挥信息安全优势提升安全应急能力。在信息安全领域，黄冈联通分公司重构全面数字化时代下的安全治理体系，探索打造安全数字化治理新模式，构筑新的数字化安全保护屏障。针对重点教育机构和医疗单位信息安全需求，开展大规模的网络安全防护系统升级改造工程。通过多层次安全防护措施和智能功能部署，实现对潜在风险点的实时感知和预警处置，提升了信息安全防范能力以及应急响应效率。

3.15大会现场热情服务市民用户

发挥自主创新优势提升AI场景应用。黄冈联通分公司坚持自主创新，研发一系列智能化解决方案，包括泛OA系统和问答助手等产品。依托联通数智元景大模型平台，实现对用户需求的精准理解与响应。该平台采用Transformer架构和大规模预训练模型，能够有效处理复杂的用户查询，并提供高度个性化服务。此外，黄冈联通分公司还开发出自有知识图谱技术，用于增强问答助手的知识库管理及推理能力，确保所提供的信息准确无误；积极同相关单位建立紧密合作关系，逐步构建起一个多方参与、互利共赢的智慧服务生态体系。这种共建共享的合作模式，不仅提高了工作效率，也促进了资源有效利用。

C：赋能社会综合治理  提升民生服务温度

深度开展‌适老化服务。2024年，黄冈联通分公司在全市新增小微服务站点400家，建设“乡镇支局”64个，进一步下沉市场为用户提供便捷服务。同时，在10个县(市、区）开展科技无忧、银发助老等专题帮扶活动35场。

强化电信网络诈骗综合治理。为有效增强全民防范意识，黄冈联通分公司累计在各地社区、学校开展宣传活动300余次；组织全市400余名员工签订信息风险自查情况承诺书，对3316张异常卡进行清理。

建成全国优秀数字乡镇项目

积极助力数字乡镇(村)建设。通过平台+云网+应用建设，提升镇（村）基层数字化管理能力，推动乡村治理，现已高质量完成团风县马曹庙镇，红安县华家河镇，蕲春县赤东镇、株林镇等乡镇标准化平台+云网+应用部署，其中马曹庙镇数字乡镇平台获评全国优秀数字乡镇项目。通过打造村集体通信合作社，推动美丽乡村、和美乡村建设，全市共签约村集体通信合作社326个，进一步助力村集体经济收入增长，加快乡村全面振兴步伐。

潮涌大别山，数启新未来。新的赛道上，黄冈联通分公司仍将继续发挥央企使命担当，秉承“云、大、物、智、安、链”六位一体理念，依托“云网资源”“数据资源”“数智平台”以及“数治运营”优势，积极助力全市数字化转型工作，勇当数字黄冈、智慧黄冈建设主力军，在推动新型工业化、服务乡村振兴、赋能千行百业的征程上阔步前行，为服务支点建设、谱写中国式现代化湖北实践黄冈篇章贡献智慧与力量。

黄冈联通分公司推出“电信日”专题宣传