零售终端是连接产业与民生的“毛细血管”，更是激发消费活力、服务社会民生的重要载体。

近年来，在黄冈市烟草专卖局（公司）支持下，红安县烟草专卖局（营销部）积极融入地方经济社会发展，聚合资源、赋能零售户、助力乡村振兴，走出一条党建引领保障、多元融合参与、城乡一体发展的零售终端建设之路，推动形成零售户腰包鼓、消费者体验优、社会效益好的共赢局面。

增功能：“小卖部”更有人气

“现在店里有烟酒副食区、生活用品区、助农专区，还有便民服务箱，里面备有雨伞、充电宝等便民服务设施。”红安县华家河镇零售户张和平说。

助农专区帮助村民的特色农产品“走出去”，便民服务箱吸引有需要的村民“走进来”。在红安，像张和平这样看着自家店铺功能逐步齐全的零售户还有700多户。

在黄冈市烟草专卖局（公司）指导下，红安县烟草专卖局（营销部）成立终端建设专班，坚持规划先行、强基固本，集中攻坚、一体推进，多次走访该县城关镇、觅儿寺镇、七里坪镇、华家河镇等重点区域，推动目标零售户转变经营理念、转变店铺形象、转变经营方式。

面对数量众多、情况各异、诉求多样的零售终端，如何让零售户更主动地投身终端建设？红安县烟草专卖局（营销部）的答案是：“聚合”。

聚合资源，为“小卖部”叠加适用功能，让零售终端更有人气。该局联系县乡村振兴局、银行等单位，为部分店铺开通“金融服务点”“快递代收点”“农资服务站”等功能，提供小额存取款、快递收发、种子化肥销售等服务，让店铺从“单一售货”向“多元服务”升级迭代。

“原先，取钱要到镇上的银行排队。”杏花乡长兴村村民张大福说：“现在到村里的知音同行便民店就能取，很方便。”

功能升级，经营升温。店内日均客流量提升，既满足了群众生活所需，也进一步带动更多零售户加入终端建设行列。

强赋能：“小卖部”更有活力

“欢迎大家来红安旅游，到店选购我们的红薯干、珍珠花、红安大布等特产。”与之前没顾客时玩手机、刷视频不同，七里坪镇长胜街零售户张华如今一有空就上线直播带货：“如果现在就想一饱口福，线上下单，包邮到家。”

去年以来，在红安县烟草专卖局（营销部）客户经理指导下，张华利用朋友圈推送、网络直播等方式，帮助本地特色农产品“上线”、进一步打开销路，增加群众收入，助力乡村振兴。

红安县烟草专卖局（营销部）坚持“以客户为中心”的终端建设理念，着力培养零售户创新思维，提升零售户的经营能力，带动群众增收致富——

数智赋能，精准经营。优先选取配合度高、动手能力强的零售户，升级手持扫码终端设备，开展操作培训，提升数字化经营能力；组织零售户学习电商知识，掌握网络营销技巧，利用电商平台销售农产品，拓宽销售渠道。

服务赋能，长效增收。邀请农业专家到各村授课，讲解种植技术、病虫害防治、农产品加工等知识，帮助村民提高种植水平和农产品质量；联系村委会为有意愿的村民提供创业指导，帮助他们选择合适的创业项目，并提供政策讲解、资金扶持等服务。

截至目前，全县共引导25名零售户成为网络达人，直播带货100余场次，销售农产品收入50余万元，带动200多个农户增收；开展线上线下培训30余场，培养“知音店长”24名，不少农网“知音店长”代销土特产，带动整店增收和乡亲致富，助力乡村振兴。

挖潜能：“小卖部”更有特色

七里坪镇八一村是歌曲《八月桂花遍地开》首唱地，也是“解甲归田当农民”的红军团长方和明的故乡。近年来，八一村激活文化资源、优化人居环境，逐步打造出集观光、住宿、餐饮、休闲于一体的乡村景区，年接待游客近2万人。

如何满足广大游客的消费需求？红安县烟草专卖局（营销部）帮助该村建起由村集体经营的知音同行便民店，既方便广大游客，又增加了村集体经济收入。

如今，八一村的知音同行便民店不仅有陈列整齐的副食品，还有特色农产品，更有村名变迁、方和明革命事迹等介绍，吸引了不少游客。

聚焦部分“小卖部”的实际，红安县烟草专卖局（营销部）帮助零售户精心挖掘文化资源、地标优品等特色亮点，让“小卖部”更有特色。同时，他们还联合社区成立“知音”党员志愿者服务队，邀请党员零售户共同参与爱心助学、扶弱助困等社会公益活动，让“热心公益”成为这些零售户的鲜明印记和店铺特色，深受群众好评。

零售终端建设始终在路上。“我们将持续放大终端建设的‘乘数效应’，让建设成果更多地惠及零售户和广大群众，书写‘小终端’服务‘大民生’新篇章。”红安县烟草专卖局（营销部）负责人张胜全说。

（编辑 孙志鹏  通讯员 岳伍东  段宗琦  赵海军）