一、活动背景
为进一步贯彻党中央、国务院关于深化民营和小微企业服务有关精神，落实中国人民银行武汉分行等部门关于印发《进一步改善全省民营企业金融服务的十条措施》等文件精神以及湖北省“民营企业金融服务质量提升年”活动相关工作要求，切实改善民营企业融资环境，提高金融服务民营企业质效，提升民营企业对金融服务的获得感和满意度，人民银行黄冈市中心支行、市地方金融工作局、黄冈银保监分局、市经信局、市工商联联合组织开展黄冈市2023年金融服务民营企业“百行助千企”专项活动。
二、活动主要对象
全市由融资困难的民营企业，特别是省工商联入库的黄冈市重点民营企业（首批331家）
三、活动目标
一是对全市有融资困难的民营企业，特别是省工商联入库的黄冈市重点民营企业（首批331家）做到“三个100%”，即对接率100%、企业融资需求尽调率100%、尽调后符合条件的有效融资需求授信率100%；二是全市民营企业用信贷款占比较上年末提高2个百分点以上；三是省工商联入库的重点民营企业对金融服务的满意度达到80%以上。
2023年，全市累计发放民营企业（含个体工商户、下同）贷款总量增长20%以上，贷款余额较年初净增140亿元以上；民营企业信用贷款增长25%以上；民营企业对金融服务的获得感和满意度不断提升。
四、主要措施
（一）成立工作专班
为确保工作取得成效，比照省民营企业金融服务工作专班工作机制，组建黄冈市民营企业金融服务专班。专班成员单位由人民银行黄冈市中心支行、市金融工作局、黄冈银保监分局、市经信局、市工商联和市直银行机构组成，人民银行黄冈市中心支行和市直银行机构为常驻办公机构。
（二）做好重点民营企业金融服务对接
1.对接主要原则
推行重点支持企业牵头行制度。
根据“一行一企”对接金融服务的原则，通过“重点企业平台”为各银行分支机构指定拟对接的重点民营企业。
2.对接主要流程
各银行机构按分解的重点企业名单，为对接的重点民营企业建立企业经营状况、融资需求和服务评价等档案，通过提供首贷、续贷、信用贷款、结算、财务辅导和金融知识宣传等全方位服务，做到三个100%：对接率100%，企业融资需求尽调率100%，尽调后符合条件的有效融资需求授信率100%。
（三）突出信贷资金投放
1.持续加大对民营企业的贷款支持
各银行机构围绕民营企业服务年度目标，对符合国家产业发展方向、技术先进、产品有市场的民营企业重点支持，确保民营企业贷款在新发放公司类贷款中的比重进一步提高。
2.提高信用贷款比重
各银行机构针对民营企业发展特点及个性化需求，结合企业生产经营周期和行业发展阶段特点，充分运用大数据、云计算等金融科技手段，整合内外部信用信息，全面推广“301”线上快贷服务模式，加大力度推广“信易贷”“银税贷”等系列信用贷款产品，进一步释放民营企业信用优势。
3.强化金融服务和信贷产品创新
银行机构积极运用随借随还、循环贷款模式支持民营企业中长期贷款融资需求。通过无还本续贷等方式更好满足企业资金接续需求。支持银行机构创新数字化信贷产品，推动线上“政采贷”服务惠及更多民营企业。
（四）加大重点领域支持力度
1.加大创业就业金融支持
经办银行要为创业者提供“一站式”综合金融服务，将“创业贷”各项业务的报审纳入绿色服务通道，优先受理申请，减少客户跑路时间，快速高效为创业群体做好资金支持。
2.加强金融对科创的支持力度
各银行机构要聚焦关键核心技术攻关、科技成果转化、科技型和创新型中小企业、高新技术企业、专精特新企业等重点领域，加快落实科创企业创新积分信用贷款业务，着力提升科创企业贷款比重。
3.完善银政担业务合作体系
各银行机构配合推广“荆楚融担码”业务拓展，积极推进“见贷即担”批量担保业务合作，减少重复尽职调查，保持政府性融资担保机构支农、支小业务规模占比在80%以上，将担保费率保持在1%以下。
（五）建立投诉和奖励约束机制
1.建立金融服务投诉渠道及服务热线
开通黄冈民营企业金融服务投诉电话，专门接听民营企业对金融服务不满意情况的投诉，单独建立投诉情况登记台账。
投诉电话：07138351282。
黄冈民企专班各成员设立开通民营企业“金融服务热线”和咨询热线，确保专线畅通，对企业投诉反馈问题做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。
2.建立平台对接、评估、监测制度
各银行机构有序对接重点民营企业，特别是对“重点企业平台”推送的重点民营企业，做到“三个100%”。企业可通过“楚天贷款码”对金融服务进行评价，对评价“不满意”的企业，由人民银行指导牵头银行机构进行二次对接金融服务。民营企业金融服务专班常驻办公机构及时监测重点企业融资服务平台相关企业信息的变化，自8月起按月通报各银行机构对接服务情况。对接金融服务措施不力、进度排名靠后、企业评价查的银行机构，对负责人实施约见谈话等措施。
五、两个平台
银行机构通过人民银行武汉分行“重点企业融资服务平台”系统报送重点民营企业融资对接情况。
企业通过“楚天贷款码”报送金融服务评价相关情况。
