记者 孙婷

“自动售票处在哪里？”“在哪里等公交？”“洗手间在哪？”面对旅客们的众多问题，国庆假期，身穿红色马甲的志愿青年们总能耐心解答。自动售票处、进站口、出站口，随处可见他们的身影。

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导志愿者有序开展“喜迎国庆·志愿同行”志愿服务活动，积极参与交通劝导、文明出行以及东坡庙会等系列活动，9月26日，市委社会工作部、团市委、黄州区新时代文明实践中心、市志愿服务联合会、黄州区志愿者协会面向广大市民，招募热心公益事业的志愿者。

10月6日上午10时，在黄冈东站进站口，来自黄州区公路事业发展中心的志愿者王俊坚守在岗位上，为每一位旅客做好引导。

“身上的小包也要过安检”“身份证掉了可以在12306上面下载临时身份证”“进检票大厅就有厕所”……面对旅客的各种咨询，王俊热情解答，并帮助他们照顾儿童，拿取行李。

作为一名志愿者，今年国庆假期，王俊没有选择外出旅游，而是带着女儿当起了志愿者。他笑着说，“我想做点有意义的事情，哪里有需要我就在哪里当志愿者。”

“您好，我们第一次来黄冈，想去赤壁公园景点要怎么乘车呀？”10月4日，在黄冈西站，三位从襄阳来的游客出站后看到“志愿红”，立即上前求助。

面对旅客的求助，王俊耐心解答，“你可以乘坐6路公交车到黄州大道惠民医院下车，然后转乘出租车到赤壁公园。”

王俊介绍，在黄冈西站和东站值守期间，遇到很多外地游客，他们第一次来黄冈，人生地不熟，出了车站不知道怎么走，希望通过我们志愿者的服务，帮助他们。他也会将附近旅游路线、住宿、美食打卡点一一告知，让他们感受到来自黄冈的温暖。

9月30日至10月7日，我市志愿服务“不打烊”。志愿者们坚守岗位，为来往的市民、游客服务，从购票咨询到路线指引，从行李帮提到答疑解惑，随处可见他们忙碌的身影，为节日的黄冈增添了一抹亮丽的风景。