本报讯 （通讯员高佳桂）11月19日，蕲春县政务服务中心公安服务区漕河派出所窗口迎来了一位特殊的访客——刘先生的父亲，他手执一面印着“热心服务暖至人心，尽职尽责情系人民”的锦旗，专程前来表达对漕河派出所户籍窗口的感激之情。

据悉，今年9月底，湖北省公安厅下发关于对重复户口线索进行核查的通知。其中有一位刘先生在深圳工作，发现自己同时拥有漕河和深圳两地户籍，这个问题让他深感困扰，也给其生活带来了诸多的不便。

为了尽快解决这一难题，刘先生拨通了蕲春县政务服务中心漕河派出所窗口的咨询电话求助。窗口户籍民警汤小京在接到刘先生的电话后，耐心细致地听取他的情况，并详细解释相关的处理政策和流程，还特别强调提供材料的完整性和准确性。随后，汤小京迅速与户籍科领导沟通，户籍科及时安排人员开展实地核查。

由于年代久远，许多资料已经缺失或模糊不清，核查工作并不轻松，但民警们克服重重困难，完成核查任务。核查结束后，汤小京第一时间电话告知刘先生，刘先生听后激动不已，特地从深圳请假回到蕲春，携带着已经准备齐全的材料前往县政务服务中心漕河派出所窗口。户籍民警在受理刘先生的材料后，立即启动办理流程。为了克服地域障碍，湖北蕲春和深圳两地窗口民警还通过电话和微信远程连线沟通，实现跨域联动、高效协作。

令人欣慰的是，仅仅用一天的时间，漕河派出所窗口就成功解决刘先生的重复户籍问题。

一个多月后，刘先生仍未忘记这件事，特意让父亲送来一面锦旗表达谢意。