《党风政风面对面》节目作为连接百姓与政府的重要桥梁，一头承载着民众的诉求与期盼，另一头则展现着政府部门倾听民意、解决民忧的决心与行动。在上期节目中，市民反映孩子上下学通勤困难、黄冈西站功能区指引牌不明显、望月堤社区30多户居民出行不便等诉求。节目一结束，市交通部门迅速行动，积极回应市民关切，推动协调解决问题。今天，就让我们一起去看看事情的进展情况。

【提供定制方案 解决家长烦恼】

在上一期的《党风政风面对面》节目当中，有一位市民打进热线，反映想寻找定制出租车的事情，下线以后，市交通部门也积极和出租车公司取得了联系，今天一大早，交通部门和出租车的负责人就来到了这位市民所在的小区。

4月12日，市交通运输综合执法支队长田小勇和正富出租车公司负责人来到了市民詹先生所居住的小区。

黄冈市交通运输综合执法支队支队长 田小勇：我们把公司带来以后，就孩子上学定制出租车的事，大家一起交流一下，希望能够把这个事情跟公司的司机一块谈好。

在詹先生家中，交通部门为他提供了三种可行方案。

黄冈市交通运输综合执法支队支队长 田小勇：一种情况就是为你孩子一个人跑；第二种情况就是你把一个班的整合到一块，这个班的可能找到两三个顺路的，那就相对于分摊一些费用，压力就小一些；第三种就是你不能在你班上找，你在整个高二这个年级可以相应的找，那就相对地分摊了一些费用，就是这三种情况。

对于交通部门所提出的解决方案，詹先生也非常认可。

詹先生：我觉得交通领导跟我们这个基本上是想到位了，因为我们以前像这个出租车定制我听说过，但一直找不到合适的司机，就没有在这个事情上去花很多时间，现在我想我就赶快去找。

交谈中，詹先生还向我们讲述了孩子上下学交通不便带来的一些困扰。

詹先生：我们一个普通老百姓，除了我工作以外，也就是我们的子女，因为现在高中的学习我没办法再管啦，但是他的生活起居呀，作为我们家长就尽一份心嘛，上下学途中的时间真的很长，两个小时就在开车，有时间还不一定能开车，有时候还要自己坐出租车去接他，反正很麻烦，再碰到一些天气不好的情况下好头疼。如果说我这个可以很快的搞好的话，我想就应该，这个模式可以推广出去肯定是很有作用的，至少我儿子这个班是能够解决好大问题的。

听到詹先生对方案的认可，正富出租车公司负责人和詹先生互加了联系方式，后续进一步细化、落地执行方案，以便让定制出租车为更多的家庭服务。同时，詹先生还对节目组提出了建议。

詹先生：我是无意中看到这个（《党风政风面对面》）直播链接，但没想到给我解决了生活中的也算是一个不大不小的一个问题吧，真的还很感谢这个节目组。也希望我们这个节目组以后能够多搞一些跟咋们老百姓贴近，能给老百姓解决实际问题。

【提升服务品质 让出行更安心】

出租车是城市文明的“流动名片”，关乎市民生活和城市形象。针对网友提出的服务质量、规范客运市场秩序和假期出行保障方面的问题，在宏达、市公交公司等出租车洗车点，司机师傅们对车辆外观、车厢内地板、座椅、车窗等部位进行深度清洁。同时，修复车门标识缺失、更换破旧座套及损坏的运价标牌。

黄冈市宏达汽车出租有限责任公司出租车司机 孙福先：我们每个星期都将车辆里里外外清洗，乘客看到舒服，坐得也干净。

黄冈市宏达汽车出租有限责任公司主任 邵志强 ：宏达汽车出租公司将对240台出租车，一外观和内饰进行全面清洗，做到不留死角；二运价标牌损坏的及时进行更换；三所存在岗驾驶员（主、副班）必须办理服务监督卡，做到持卡上岗，人卡相符，为广大乘客提供便捷的出行服务。

这些举措既为市民提供干净整洁的乘车体验，也为黄冈文旅发展注入新活力。在黄冈西站、东站，交通执法队员通过定点布控、流动巡查、大数据研判等方式精准锁定目标。重点查处未取得经营许可擅自从事非法营运、违规揽客等扰乱市场秩序行为，同时对出租车服务质量同步开展监督检查。

黄冈市交通运输综合执法支队八大队负责人 饶伟：以城铁站为重点，全面打击非法营运，促进出租车行业服务质量提升，为市民出行创造文明安全的出行环境，助力黄冈城区文旅城名城创建工作。

如何更好满足群众出行需求，节假日期间市交通运输部门持续做好路网运行监测、巡查执法、交通安全管理等工作，确保群众出行安全。

黄冈师范学院学生 冉雨婷：全程都有工作人员在这里，出行非常有安全感，设置了专门出租车等候区，挺便利的。

黄冈市交通运输综合执法支队三大队负责人 蔡小威：做好站前秩序管理，规范运营热情服务,让每一个来黄冈的朋友都感受到这座城市的温度。

【完善指引标识 让出行更便捷】

针对市民提出的黄冈西站出租车与乘客对接不便、指引标识不完善的问题，交通部门也在积极行动。目前，通过实地踏勘论证，邀请专家、市民代表共同研讨等形式，制定了初步优化方案。后续将持续跟踪优化效果，根据实际情况不断调整完善，切实提升市民和游客的出行体验。

黄冈市交通运输综合执法支队支队长 田小勇：我们将迅速完善城铁西站规划布局设计方案，不断优化站前布局管理，为市民提供良好的出行体验；同时，通过出租车司机全员培训、司机和学生面对面交流活动、典型培树、新能源车辆推广等一系列举措，不断提升出租车服务质量，为广大市民有实实在在的幸福感、安全感、获得感。

【实地踏勘论证 协调望月堤社区道路改造】

4月14日下午，市区两级交通部门工作人员与市民宋先生见面，就反映的日常出行道路硬化问题进行现场查看。沿着居民日常出行的路线对周边地形、排水状况进行勘察，听取居民们对道路改造的具体想法和期望。市区交通部门表示，待望月堤社区完成居民建议的汇总和统一后，将积极协调责任单位，尽快落实解决方案，后续还会向社区居民反馈进展，确保居民关切的问题得到妥善解决。

市交通部门在《党风政风面对面》节目后的一系列主动作为，充分展现了其对民生问题的高度重视和高效执行力。我们也期待交通部门能持续发力，解决更多市民的出行难题。同时，我们节目将发挥好纽带作用，让政府与百姓的沟通更加顺畅。

监督有力度，民生有温度。《党风政风面对面》线索征集热线：12345、8811811，让每声诉求都有回响！我们下期见。

来源：黄冈市融媒体中心 《党风政风面对面》节目组

编辑：毛紫叶