6月25日清晨，热浪裹挟着市井的喧嚣扑面而来。在浠水县城民福点的街头巷尾，身着深蓝色制服的市容管理员们早已穿梭其间，弯腰拾起地面零星垃圾，耐心调解商户与居民的矛盾。3位即将年满58岁的市容管理员——浠水县城管综合执法大队市容一中队的鲁新兵、黄杰、王烨，在原30人团队锐减至10人的管理压力下，以半生经验与满腔热忱，守护着城市烟火与秩序，诠释着基层工作者的责任与担当。

老将出马：经验织就管理智慧网

鲁新兵翻开工作笔记，密密麻麻地记录着数百户商户的经营规律。作为民福点最早一批市容管理员，他对辖区的熟悉程度，如同了解自家的每一个角落。

面对流动摊贩“打游击”的难题，他独创“错峰巡查法”：清晨6点，菜市场早市人声鼎沸，他已在疏导摊位；中午，学校周边热闹起来，他紧盯市容秩序；傍晚，夜市亮起灯火，他又转战新的“战场”。

“年轻人用APP管理，我们靠‘铁脚板’摸排。”鲁新兵笑着说，这双走过无数街巷的脚，踏出了城市管理的“活地图”。

从砂管转岗到城管的黄杰，有着细腻的观察力和温暖的心。一家早餐店因占道经营屡被警告，黄杰连续3天蹲点观察，发现是设备摆放不合理导致外溢。他多次上门劝说，与店主一起研究调整布局方案。最终，早餐店不仅解决了占道问题，生意还愈发红火。“管理不是对抗，是把心焐热。”黄杰的这句话，成为了团队共同的行动准则。

以老带新：经验之火照亮前行路

“遇到占道经营，要先礼貌沟通，说明规定，再提出解决方案……”鲁新兵正在为转隶新队员小张进行“实战课堂”教学。

从礼貌劝阻占道话术到应急事件处理流程，他毫无保留地倾囊相授。在他的悉心指导下，小张仅用3个月就从“管理小白”成长为片区骨干。

“老同志的土办法，有时比制度更管用。”市容管理中队负责人杨锋介绍到，“团队推行‘老带新’结对机制，3位老同志将多年积累的经验转化为团队财富，他们负责的网格投诉率下降40%，商户配合度提升至95%。这些成绩背后，是老同志们手把手传授经验的心血与付出。”

余热生辉：用温暖点亮城市之光

“快退休了还这么拼，图啥呀？”面对这样的调侃，3位老同志总是笑着摇头。随着年龄的增大，他们3人都患有不同程度的慢性疾病等，但他们总是尽最大努力干好工作，从主动承担节假日值班到从不缺席日常巡查，一言一行体现着对工作的热爱。

“看到街道干净、商户舒心，比涨工资还高兴。”王烨朴实的话语，道出了3人共同的心声。他们用脚步丈量责任，用行动诠释坚守，让民福点的街头巷尾既有整洁有序的“面子”，更有温暖人心的“里子”。这3位“市容卫士”，如同一束束温暖的光，照亮了城市的一个个角落。

来源：黄冈市融媒体中心

编辑：黄俊杰