近日，市民黄先生专程将一面锦旗送到黄冈市金融纠纷人民调解委员会（简称“黄冈金调委”），感谢金调委高效化解金融消费纠纷帮其维权。从受理申请到圆满解决，黄冈金调委仅用时三天，生动诠释了“止争息诉促和谐、高效调解化干戈”的责任担当。

黄女士母亲因金融业务纠纷维权遇困，委托其父亲前往黄冈金调委寻求帮助。调解员受理案件后，迅速行动，凭借专业素养精准锁定争议焦点，以中立立场促成双方理性协商并达成协议。

“调解员熟稔金融法规，耐心沟通让我们感受到了公平与温度。”纠纷圆满解决后，黄女士的父亲感慨道。

黄冈金调委始终践行“公平、高效、便民”原则，为消费者提供免费调解金融纠纷。自成立至今，已累计调解金融纠纷248件，成功219件，涉及金额546.67万元，用速度与温度守护群众“钱袋子”。

（通讯员 王涵 胡斌）