“银行柜员反诈意识强，工作态度认真负责，成功拦截了这起诈骗案，值得点赞。”4月25日，仙桃市反诈中心负责人表示，这是全市发挥联动治理合力，形成全社会反诈氛围的一个缩影。

当天中午12时45分，仙桃市剅河镇梁河村一名妇女前往仙桃农村商业银行剅河支行咨询办理手机银行。当班柜员肖在鹏接待引导客户在一号窗口办理业务，发现客户年龄偏大，就多问了几句。“您为什么要办手机银行。”“我跟孩子打款。”“孩子在哪里？为什么要打款？”“孩子在读书，就是给孩子读书打钱。”客户回答时透露出几分不耐烦。“手机银行只能自己使用，千万不要向陌生人汇款啊！”肖在鹏一边叮嘱客户避免被骗，一边按要求为其开通手机银行，查明该客户已于2019年开通了手机银行。

客户知晓操作流程后，前往2号柜台存款了5000元现金。办理柜员赵珊在多次提醒签字位置后，客户才完成签字。“对银行业务极不熟悉，还要求开通手机银行，可能遭遇电信网络诈骗。”两名柜员判断一致，想起派出所民警宣讲的反诈防骗知识。此时，客户签字后已离开银行网点。

本着对客户存款极度负责的态度，肖在鹏、赵珊商定并第一时间对该客户的手机银行采取了必要措施，限制其通过手机银行转款。随后，肖在鹏找来全镇村组通讯录，联系上梁河村村长高文典，询问是否认识本村这名妇女，并了解到其子女在外地服装厂上班，并未读书。“我们将她到银行网点办理业务的情况进行了通报，希望村长联系客户进一步核实。”肖在鹏表示，如果客户真的是为外地的家人打款，可以到网点来继续办理。半小时过后，高文典带着这名妇女来到农商行剅河支行。“我到她家的时候，她正在边接电话边按照对方的要求操作手机银行，但钱一直没有转出去。”高村长激动地说。

原来，这名妇女接到自称外地公安机关的电话，在对方报出姓名、身份证号码等信息后，就信以为真，按对方要求到银行把钱存在银行卡上，同时开通手机银行。“他们要我在银行办理业务时，不要跟银行的人多说话。”这名妇女得知存款被锁在自己银行卡上时，对银行柜员充满感激，“谢谢你们，差点就是上当受骗了。”“阻断电信诈骗资金通道,是有效防范电信网络犯罪的关键环节。”仙桃市农村商业银行剅河支行行长陈进华表示，这是一起典型的冒充公检法诈骗案，柜台人员措施得当，阻断有力。下一步，将配合剅河派出所民警，继续做好辖区类案防骗宣传，共同守好群众“钱袋子”。警方提示，公检法机关不会通过电话、网络通知涉案人员核查资金、转账汇款、下载App等。若遇到类似情况，请广大群众提高警惕，切莫轻信。在无法确认真假时，可以拨打110或96110咨询。

来源：湖北广电融媒体