买了火车票

却因为江夏区疫情防控相关措施

而无法成行

应该怎么办？

小编从武汉铁路部门了解到针对武汉市江夏区疫情防控期间已购票人员铁路部门专门制定了针对性的措施对于购票时间在7月27日凌晨4时之前旅客所在地为江夏区封控范围内的可以在解封后到社区开具封控证明（加盖公章）然后持证明尽快到出发站办理退票不收取手续费正常退票费怎么收取？一起来了解一下

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铁路部门强调

如果旅客不是在江夏区封控范围内

或者是7月27日凌晨4时之后下单购买的车票需要退票的

则按规定正常收取手续费

小编温馨提醒

退票前建议先拨打12306热线咨询

如果您已经在12306APP上退票被收取了手续费

是没有办法再补的！

来源  湖北发布 极目新闻